近日,《財(cái)經(jīng)》新媒體發(fā)起并主辦的第四屆“新獎(jiǎng)”榜單正式揭曉,招商銀行信用卡旗下的掌上生活A(yù)pp憑借行業(yè)領(lǐng)先的智慧風(fēng)控體系,從一眾競(jìng)品中突圍而出,與淘寶、京東金融、云閃付等一起入選“年度最佳App使用安全獎(jiǎng)”。此次評(píng)選由北京大學(xué)電子商務(wù)法研究中心、天眼查、易觀分析等機(jī)構(gòu)提供理論和數(shù)據(jù)支持,極具客觀性、權(quán)威性。
基于移動(dòng)互聯(lián)特性打造的系統(tǒng)架構(gòu)與風(fēng)險(xiǎn)管理方法論、“反電信詐騙鏈?zhǔn)椒揽?rdquo;體系、隱私與數(shù)據(jù)安全專項(xiàng)保障,是掌上生活在用戶使用安全方面的“三大法寶”。
系統(tǒng)架構(gòu)與風(fēng)險(xiǎn)管理方法論“雙管齊下”,風(fēng)控與體驗(yàn)平衡發(fā)展
如何讓用戶既安全又便捷地使用App,在風(fēng)險(xiǎn)管理與用戶體驗(yàn)之間尋找“最優(yōu)解”,是企業(yè)持續(xù)探索與實(shí)踐的時(shí)代命題。掌上生活A(yù)pp作為招行信用卡智慧風(fēng)控體系的重要組成部分,自2015年起全面開放用戶體系,支持多家銀行持卡人的注冊(cè)和使用,其基于移動(dòng)互聯(lián)特性打造的系統(tǒng)架構(gòu)與風(fēng)險(xiǎn)管理方法論,在不斷變幻的外部風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境中始終守好安全這方凈土。
系統(tǒng)架構(gòu)方面,掌上生活A(yù)pp自主研發(fā)了同業(yè)首個(gè)基于開源流處理技術(shù)的移動(dòng)互聯(lián)風(fēng)控系統(tǒng),目前已全面實(shí)現(xiàn)“行為+支付+交互”實(shí)時(shí)風(fēng)控,日均處理超5000萬的多窗口、多維度數(shù)據(jù)。行業(yè)人士表示,掌上生活A(yù)pp這套實(shí)時(shí)風(fēng)控體系能通過復(fù)雜模型及專家經(jīng)驗(yàn)規(guī)則實(shí)時(shí)分析、識(shí)別用戶行為及支付風(fēng)險(xiǎn),并采用差異化的交互工具與用戶“溝通”,保障賬戶安全并兼顧用戶體驗(yàn)。
在風(fēng)險(xiǎn)管理方法論方面,掌上生活A(yù)pp率先將防控理念從“銀行管理”升級(jí)為“銀行+用戶”共同管理的雙邊模式,將部分風(fēng)險(xiǎn)管理能力讓渡給用戶,先后推出了“一鍵鎖卡”、“安全中心”等面向用戶的風(fēng)險(xiǎn)管理工具及安全教育渠道,受到廣大用戶好評(píng)。
構(gòu)建“反電信詐騙鏈?zhǔn)椒揽?rdquo;體系,風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)率超90%
近年來,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙已演變成為重大的社會(huì)及民生問題,嚴(yán)厲打擊電信詐騙是響應(yīng)國家號(hào)召,踐行銀行社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn),更是App使用安全的題中之義。掌上生活A(yù)pp充分研究黑產(chǎn)詐騙“劇本”、受騙客群特征、資金轉(zhuǎn)移過程等,并依托高并發(fā)、大吞吐、多算法的移動(dòng)互聯(lián)風(fēng)控系統(tǒng),構(gòu)建“反電信詐騙鏈?zhǔn)椒揽?rdquo;體系。
據(jù)了解,該“反電信詐騙鏈?zhǔn)椒揽?rdquo;體系包括實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、客戶資金攔截及挽回、生態(tài)聯(lián)防聯(lián)控等核心模塊,在實(shí)際運(yùn)營過程中,取得風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)率超90%、資金止損率超80%的亮眼成績,該體系因此也榮獲上海市銀行同業(yè)公會(huì)“上海銀行業(yè)年度創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
隱私與數(shù)據(jù)安全專項(xiàng)保障,為信息安全保駕護(hù)航
隨著《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)相繼落地,用戶隱私被前所未有地重視。2021年,掌上生活A(yù)pp進(jìn)行了數(shù)十次的隱私安全專項(xiàng)優(yōu)化,涉及近百個(gè)功能點(diǎn),以更嚴(yán)格地控制數(shù)據(jù)授權(quán)范圍,減少不必要的信息使用場(chǎng)景,確保信息采集的“最小必要”。如掌上生活A(yù)pp新增“隱私管理”功能,為用戶提供資料查詢、授權(quán)第三方應(yīng)用管理、授權(quán)手機(jī)系統(tǒng)權(quán)限管理、個(gè)性化推薦設(shè)置、隱私權(quán)政策查詢等功能,方便查詢管理個(gè)人信息與授權(quán)情況。
除隱私安全,掌上生活A(yù)pp還在數(shù)據(jù)安全方面全方位發(fā)力,如通過關(guān)鍵場(chǎng)景使用專有鍵盤輸入、數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)等方式,切實(shí)保障用戶數(shù)據(jù)安全。
數(shù)字化可以讓整個(gè)人類社會(huì)更“聰明”,也可能讓安全更“脆弱”。掌上生活A(yù)pp依托精細(xì)化產(chǎn)品策略與技術(shù)升級(jí),為用戶提供兼具安全與體驗(yàn)的服務(wù),成為首批通過“移動(dòng)金融客戶端應(yīng)用軟件實(shí)名備案”的App之一。面對(duì)不斷變化的外部風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境,掌上生活A(yù)pp也將通過內(nèi)生態(tài)貫通、外生態(tài)合作的“合縱連橫”策略,為廣大用戶的App使用安全當(dāng)好“守門員”。
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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