近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的出現(xiàn)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成大勢所趨。企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠觸達更多的用戶群體，并分析用戶的需求，另外還可以通過數(shù)字化積極發(fā)展線上業(yè)務(wù)，實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步增長。對此，湯臣倍健高管就曾表示，數(shù)字化技術(shù)落地將為企業(yè)能力突破提供重要支撐。
湯臣倍健是國內(nèi)膳食營養(yǎng)補充劑龍頭品牌，在2021年就已經(jīng)將“實施'科學(xué)營養(yǎng)'戰(zhàn)略，打造科學(xué)營養(yǎng)產(chǎn)品力”“全鏈數(shù)字化”“超級供應(yīng)鏈”“用戶資產(chǎn)運營”定為新三年規(guī)劃的戰(zhàn)略重點，其中，湯臣倍健基于中臺架構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重塑了“以用戶為中心”的營銷體系，圍繞媒介、策略、會員的數(shù)字化，打通站內(nèi)站外全鏈路，提升了可精細化運營的會員池以及ROI和品牌消費者資產(chǎn)庫總數(shù)。
作為湯臣倍健高管，首席運營官蔡良平介紹，湯臣倍健已將銷售管理、促銷管理等場景線上化和數(shù)字化，幫助經(jīng)銷商調(diào)整經(jīng)營職能，激活與終端連接。這樣一來，公司不僅掌控實時動銷數(shù)據(jù)，通過多樣化營銷，賦能終端銷售，還能實現(xiàn)廠商、經(jīng)銷商、終端之間的協(xié)同，快速響應(yīng)用戶多樣化、個性化的需求。
有了明確的戰(zhàn)略重點之后，湯臣倍健接下來需要做的是通過升級超級供應(yīng)鏈來滿足消費者多元化、個性化的需求。對此，湯臣倍健也從供應(yīng)鏈協(xié)同和工廠制造兩個維度進行展開。其中，在供應(yīng)鏈協(xié)同方面，湯臣倍健將用戶需求與經(jīng)銷商、供應(yīng)商、終端門店更好地銜接和匹配，以求在整條供應(yīng)鏈條中，找到效率最優(yōu)、生產(chǎn)柔性最大、響應(yīng)最快、庫存最低之間的最佳結(jié)合點，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中決策的智能化。而在工廠制造方面，湯臣倍健將“人機料法環(huán)”全維度數(shù)據(jù)實時采集，再基于優(yōu)化流程、信息系統(tǒng)整合，各業(yè)務(wù)模塊做到實時決策。
在湯臣倍健高管們看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是持續(xù)演進的動態(tài)過程，沒有終點。湯臣倍健也于2022年初再次提出用8年完成“強科技型”企業(yè)轉(zhuǎn)型。未來，湯臣倍健仍將加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的腳步，打造以數(shù)字化營銷、智能化決策為目標(biāo)的綜合數(shù)字化平臺，同時聚焦用戶的需求，為用戶帶來更好的產(chǎn)品，享受健康的美好人生。
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