多方部署 加緊采購(gòu)
特殊時(shí)期,抗疫物資保供尤為關(guān)鍵。作為政府指定的保供應(yīng)零售藥店企業(yè),全力保障相關(guān)藥品、防護(hù)用品物資供應(yīng),確保市民健康需求,是全億健康集團(tuán)義不容辭的責(zé)任。收到保供應(yīng)指示后,全億健康堅(jiān)決貫徹疫情防控決策部署,高度重視疫情防控工作現(xiàn)階段新的變化,迅速成立了保障抗擊新冠疫情藥品物資供應(yīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,召開(kāi)應(yīng)急保供工作緊急會(huì)議,并在會(huì)上強(qiáng)調(diào):穩(wěn)價(jià)格,保障四類(lèi)藥供應(yīng),筑牢藥品保供線(xiàn)!
全億健康集團(tuán)CEO萬(wàn)明治親自指揮,各分部總經(jīng)理各司其職,全集團(tuán)上下“一盤(pán)棋”跨省聯(lián)動(dòng),在全國(guó)范圍內(nèi)積極組織貨源,依托集團(tuán)優(yōu)勢(shì)資源,將集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈布局優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換為抗疫情、穩(wěn)供應(yīng)的強(qiáng)勁力量。
為能更好地完成保供應(yīng)工作,集團(tuán)想方設(shè)法,緊急調(diào)貨,人力、財(cái)務(wù)、質(zhì)管、供應(yīng)鏈等各部門(mén)迅速跟進(jìn)、積極響應(yīng),對(duì)于“四類(lèi)藥”醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)通流程審批、付款綠色通道,確保貨源第一時(shí)間入庫(kù),以最快的速度到達(dá)門(mén)店、到達(dá)有需要的市民手中。同時(shí),配送鏈緊急加派人手,增加門(mén)店配送頻率,加班加點(diǎn)將抗疫相關(guān)物資第一時(shí)間配送到店。全億健康集團(tuán)CEO萬(wàn)明治強(qiáng)調(diào):要積極調(diào)動(dòng)公司所有資源,確保門(mén)店一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
全員在崗 堅(jiān)守陣地
這段時(shí)間,全億健康2600+門(mén)店始終奮戰(zhàn)在保供應(yīng)的第一線(xiàn),以緊張而有序的工作保障市民用藥需求。在集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,從采銷(xiāo)端開(kāi)始,到供應(yīng)鏈,再到門(mén)店的銷(xiāo)售前臺(tái),集體行動(dòng),24小時(shí)作業(yè),全體員工全部在崗,努力保障藥品供應(yīng)。
全億集團(tuán)蘇州健生源副總經(jīng)理、執(zhí)業(yè)藥師魯順蓉表示:隨著市民用藥需求增加,公司倉(cāng)庫(kù)一百多位員工幾乎是24小時(shí)連軸轉(zhuǎn),完成入庫(kù)、分揀、復(fù)核、配送等工作,出貨量比之前增加了500%。全億健康蘇州分部工作人員主動(dòng)出擊,甚至到藥品生產(chǎn)及批發(fā)企業(yè)蹲守,先后聯(lián)系了380多家相關(guān)企業(yè)。陸續(xù)向各大藥品生產(chǎn)廠(chǎng)商訂購(gòu)約140萬(wàn)盒新冠病毒感染者居家治療常用藥及替代藥,目前有35萬(wàn)盒已經(jīng)發(fā)貨。
不少員工在工作中被感染,面對(duì)人員緊缺的現(xiàn)狀,領(lǐng)導(dǎo)們紛紛下沉一線(xiàn),靠前并肩作戰(zhàn),員工們也打起十二分精神,提高工作效率,自上而下擰成一股繩,全力保障各環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。成都感染高發(fā)階段,倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)人手嚴(yán)重不足,影響到門(mén)店正常運(yùn)營(yíng),全億健康總部物流總監(jiān)尹禮英主動(dòng)請(qǐng)纓支援,完成最美“逆行”;不少門(mén)店員工為了減少感染,夜晚上貨后就在店里搭個(gè)小床湊合;第一批感染員工,剛剛?cè)土ⅠR重新投入到工作中......
在疫情面前,全億健康的每一位員工都是戰(zhàn)士,是先鋒。他們不辭辛勞、不舍晝夜,默默守護(hù)市民們的健康,為他們及時(shí)用藥服務(wù),與城市的其他人一起,共同筑起戰(zhàn)疫的“堅(jiān)強(qiáng)后盾”。
拆零銷(xiāo)售、免費(fèi)送藥
為緩解防疫相關(guān)藥品供需緊張,針對(duì)“一藥難求”的情況,全億健康各分部紛紛推出“拆零銷(xiāo)售”,拆零藥品價(jià)錢(qián)均按“拆零”比例計(jì)算,保障更多人的用藥需求。與此同時(shí),鎮(zhèn)江、宜賓、巴中、成都分部免費(fèi)發(fā)放退燒藥,展現(xiàn)全億擔(dān)當(dāng)。
這段時(shí)間全億健康各大藥房擠滿(mǎn)了顧客,免費(fèi)領(lǐng)藥的人們排起了長(zhǎng)隊(duì)。店員水顧不上喝,飯來(lái)不及吃,有些剛轉(zhuǎn)陰的員工,嗓子還啞著仍然堅(jiān)持服務(wù)。大家忙碌而疲憊,但依舊保持著專(zhuān)業(yè)、耐心、細(xì)致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),緩解顧客的焦慮與恐慌。面對(duì)進(jìn)店顧客,店員也不忘盡職盡責(zé)地對(duì)他們進(jìn)行安全告知,并提醒他們合理用藥,不需要過(guò)量購(gòu)買(mǎi),通過(guò)專(zhuān)業(yè)的講解和細(xì)致的服務(wù),引導(dǎo)顧客理性購(gòu)藥、科學(xué)用藥,幫助顧客們?cè)缛栈謴?fù)健康。
這段攻堅(jiān)戰(zhàn),全億健康所有員工始終堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)、正直、團(tuán)結(jié)、開(kāi)放的姿態(tài),展現(xiàn)出同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱的全億擔(dān)當(dāng)力。同時(shí)也讓市場(chǎng)看到,全億健康致力于成為現(xiàn)代連鎖藥店新標(biāo)桿,急市民之所急,解群眾之所困,將幫助市民解決健康需求放在首位。“成為億萬(wàn)人的專(zhuān)業(yè)健康管家”,疫情當(dāng)前,全億健康集團(tuán)向全社會(huì)鄭重承諾:公司將發(fā)揮零售藥企擔(dān)當(dāng)意識(shí),迎難而上,排除萬(wàn)難保供應(yīng)、穩(wěn)價(jià)格,做好市民們的貼心健康管家。
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