“量子”是什么?大多數(shù)普通人解釋不清楚，但這個“時髦”高科技的詞已經(jīng)在網(wǎng)購中流行起來。揚子晚報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上量子神梳、量子護膚品、量子美容儀等產(chǎn)品，因為宣傳中帶上了“量子能量波”等詞匯而頗受歡迎。以量子神梳為例，一把價格十幾元的梳子，貼上量子標(biāo)簽，經(jīng)過包裝，身價竟能翻上十多倍。
市民求助
“量子神梳”能治病?靠譜不?
“我爸爸正要買網(wǎng)上的量子神梳，勸了不聽，很擔(dān)心他被騙。”吳女士告訴揚子晚報記者，這種量子神梳號稱具有按摩頭部穴位、改善睡眠、抑制脫發(fā)、預(yù)防疾病等等功能，吳爸爸聽到朋友的朋友推薦，讓吳女士幫忙網(wǎng)上下單。
什么梳子有這么神奇的功能?吳女士打聽了一下，發(fā)現(xiàn)這種梳子宣稱有“量子能量波”，就是能量波起到了按摩、治療的作用。她馬上覺得不靠譜，“量子是什么我說不清，但這種高科技肯定不會先用在一把幾十塊錢的梳子上。”
因為這事，吳女士和爸爸還鬧了點不愉快。吳女士堅持不買，她認(rèn)為廣告做得太玄乎的商家不可信，花錢事小，萬一影響健康就糟了。吳爸爸卻覺得梳子不算貴，買回來試試，說不定能改善他失眠的毛病。
記者調(diào)查
同款價格從20到200元不等
在購物平臺，記者以量子梳子為關(guān)鍵詞搜索，發(fā)現(xiàn)銷售“量子神梳”的店鋪很多，僅從商家的圖片和文字介紹來看，各家銷售的量子神梳材料、功能、外形一樣，價格卻從20多元到200多元不等。盡管價格差別大，銷量卻都不錯，比如，一家店鋪量子神梳售價72元，月銷量1000+，評論3000多條，另一家店鋪售價209元，月銷量200+，評論1600多條。
記者咨詢了一家量子神梳店鋪的客服，關(guān)于這款梳子有何特別之處，客服表示，“量子神梳由特殊的材質(zhì)食品級ABS塑料制作而成，并且在材料當(dāng)中通過高科技技術(shù)添加了量子能量波，在使用過程當(dāng)中可以刺激頭部穴位，讓頭部經(jīng)絡(luò)通暢，另外這款梳子是空心的，在每一次梳的過程當(dāng)中，都會幫助頭皮清理垃圾。”記者又詢問相關(guān)功能有何依據(jù)，客服貼出了一張實用新型專利證書，表示功效都是經(jīng)過驗證的。
義烏同款批發(fā)價只需要十幾元
在一家商品批發(fā)平臺，記者找到了同款梳子的供貨商。該供貨商表示，他的貨源來自浙江義烏，有專利，包裝盒、說明書、防偽標(biāo)志均齊全。記者提出采購200盒，供貨商報價為14元包郵。
記者再次詢問了“量子”功效的特別之處，該供貨商表示，梳子的材料是量子材料，這是看不見摸不著的，但可以放心，批發(fā)產(chǎn)品和網(wǎng)上零售的是一樣的。
“量子”宣傳在說明書里消失了
為了求證這款梳子的特別之處，記者以199元的價格網(wǎng)購了一把量子神梳。3月14日下午，記者收到了梳子。量子神梳包裝精美，但拆開外包裝，僅從肉眼看，就是普通的塑料材質(zhì)。和普通梳子的區(qū)別在于，量子神梳每個梳齒都是空心的，在梳頭的過程中，如果有頭屑油脂，就會被梳進齒孔里，梳子上還有一個小按鈕，按下去之后，孔洞里伸出一排尖齒，能把孔里的頭屑油脂推擠出來。
不過，記者能看到的僅僅是梳子結(jié)構(gòu)上有所創(chuàng)新，商家原本宣傳的“量子能量波”如何體現(xiàn)?記者試圖查閱說明書進一步了解“量子能量波”原理，卻發(fā)現(xiàn)，只有梳子上刻有“量子專利梳”幾個字，附帶的說明書對“量子能量波”只字未提，反而介紹了大量使用普通梳子對人體經(jīng)絡(luò)的好處。
此前，客服曾表示量子神梳有專利保護，但記者查詢專利號發(fā)現(xiàn)，該實用新型專利保護的產(chǎn)品也僅僅是空心結(jié)構(gòu)的梳子，與“量子”毫無關(guān)聯(lián)。
刨根問底
是否構(gòu)成虛假宣傳?有待登記調(diào)查
在量子神梳眾多的商品評論里，揚子晚報記者看到這樣一條追加評論：用了一段時間，一點效果也沒有，發(fā)現(xiàn)交了“智商稅”!
網(wǎng)店的圖片、文字，以及客服的描述中，都提到了“量子”技術(shù)，收到的實際產(chǎn)品說明書中卻沒有相關(guān)內(nèi)容，這算不算虛假宣傳?記者致電“12315”消費者投訴熱線咨詢，“12315”客服人員告訴記者，這種情況消費者可以撥打商家所在地的消費者投訴熱線進行反映，消費者投訴熱線登記后會將情況反饋給市場監(jiān)督管理局，具體構(gòu)不構(gòu)成虛假宣傳，需要市場監(jiān)督管理局進一步調(diào)查定性。
消費提醒
院士：如果真的話，不需要掛“量子”
記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，不僅“量子神梳”受歡迎，網(wǎng)購平臺上還有“量子護膚品”“量子去皺填充儀”等等各種以“量子”為賣點的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品一般售價幾百元，有的僅僅是名稱上帶有量子，在具體宣傳中沒有提到相關(guān)概念;但也有的產(chǎn)品，重點宣傳了“量子成分”“量子能量好吸收”“量子煥能科技”等。
“量子材料”“量子科技”究竟是什么?相關(guān)應(yīng)用真的已經(jīng)出現(xiàn)在我們的日常用品中了嗎?南京大學(xué)物理學(xué)博士、從事材料相關(guān)研究的趙小姐解釋，量子是物理學(xué)中的一個重要概念，量子材料屬于納米晶材料的一種，特點在于能產(chǎn)生量子效應(yīng)，目前量子材料的應(yīng)用在很多前沿領(lǐng)域都還處于探索階段。對于物理知識不那么豐富的普通人來說，記住兩個概念：量子材料是以半導(dǎo)體晶體為基礎(chǔ)的，量子能量是半導(dǎo)體材料在特定條件下作用產(chǎn)生的，不能“添加”，也就是說，目前保健品護膚品中不會應(yīng)用“量子材料”。
對于有些商品“蹭熱度”的情況，量子通信領(lǐng)域大咖、中科院院士潘建偉在接受媒體采訪時也給出過風(fēng)趣而直觀的說明：量子這個詞比較時髦，大家都喜歡掛個名，但護膚品如果真的話，不需要掛量子，掛了量子肯定不是特別好的。
網(wǎng)絡(luò)上以“量子”為噱頭進行宣傳的產(chǎn)品，該如何定性，“量子神梳”等產(chǎn)品是否涉及虛假宣傳、侵犯消費者權(quán)益，相關(guān)部門能不能對類似宣傳亂象予以規(guī)范，揚子晚報/紫牛新聞記者將持續(xù)關(guān)注。(劉麗媛)
