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快資訊:新東方回應(yīng)桃子霉?fàn)€長毛:已退款,未來大動作

來源:快科技    發(fā)布時間:2022-06-22 06:59:48

近日,新東方旗下直播帶貨平臺“東方甄選”火爆異常,又能買東西又能學(xué)英語,引得無數(shù)人圍觀,但也暴露出了問題。

有網(wǎng)友曝料稱,他在“東方甄選”直播間下單買了4.5-5斤裝的陜西水蜜桃,但收到后發(fā)現(xiàn)有大約四分之一已經(jīng)霉?fàn)€長毛。


(資料圖片僅供參考)

向客服反映后,商家很快給小劉全額退款,但如此品質(zhì)仍然讓人心存疑慮。

對此,新東方在線方面回應(yīng)稱:“已接收到相關(guān)反饋。我們非常注重直播間消費者的滿意度,已及時退款給消費者?!?/strong>

但是對于變質(zhì)的產(chǎn)品如何進入供應(yīng)鏈、進入直播間,新東方在線方面并未正面回應(yīng)。

此外,新東方在線還透露,正在嘗試自建供應(yīng)鏈,未來將大力發(fā)展東方甄選自營產(chǎn)品。

目前,東方甄選只有三四個自有產(chǎn)品,團隊將按照每月5-6款產(chǎn)品的速度推出自營產(chǎn)品。

值得一提的是,此前還有網(wǎng)友稱,在新東方直播間購買的油杏,出現(xiàn)了爛果,而且承諾單果21-26克,實際沒有一個果子超過20克。

對此,東方甄選客服稱已反饋給相關(guān)負責(zé)人,自家商品很有保障,發(fā)貨前會仔細檢查。

涉事商家的客服則稱,此事已跟客戶協(xié)商處理全款退款,之前的客服也已辭退。

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話題標簽:新東方新東方在線直播帶貨

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