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品牌撬動(dòng)需求 紫燕子公寓用有溫度企業(yè)文化服務(wù)廣大租客

來(lái)源:壹點(diǎn)網(wǎng)    發(fā)布時(shí)間:2021-06-21 10:58:06
紫燕子公寓深受畢業(yè)生租客歡迎

伴隨越來(lái)越多的青年涌入北上廣等一線城市,長(zhǎng)租公寓也愈發(fā)成為市場(chǎng)發(fā)展的重要趨勢(shì)。不少企業(yè)都涌入資本紅海,紫燕子公寓也是其中之一。事實(shí)上,紫燕子公寓并不是最早涉足長(zhǎng)租公寓的公司,在創(chuàng)業(yè)伊始,和許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,紫燕子公寓的資本和實(shí)力也并非格外雄厚,它的獨(dú)特在于企業(yè)文化滲透到每一個(gè)員工心中,為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力,從而構(gòu)成了紫燕子公寓在長(zhǎng)租公寓領(lǐng)域的長(zhǎng)久核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

同道共識(shí),企業(yè)文化落地生根

作為一家致力于為青年提供居住生活空間的互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)租公寓企業(yè),紫燕子公寓的企業(yè)愿景格外明朗簡(jiǎn)潔,“做一家值得托付終身的公寓運(yùn)營(yíng)企業(yè)”。企業(yè)文化作為凝聚一個(gè)組織的力量,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員朝著共同夢(mèng)想而奮斗,紫燕子公寓的企業(yè)文化價(jià)值觀可以用5個(gè)關(guān)鍵詞概括:客戶為先,誠(chéng)實(shí)守信,擁抱變化,高效解決,團(tuán)隊(duì)合作。即時(shí)刻將客戶的需要放在首位,在和業(yè)主與租戶的溝通中切實(shí)信守承諾,隨時(shí)做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)時(shí)代行業(yè)革新和用戶需求變化,高效處理業(yè)務(wù)中的疑難雜癥,時(shí)刻擁有合作意識(shí)并肩作戰(zhàn)。

絕大多數(shù)加入紫燕子公寓的員工都曾有過(guò)在大城市找房租房的經(jīng)歷,也都對(duì)企業(yè)愿景感同身受。而在一次一次幫租客和業(yè)主解決問(wèn)題的過(guò)程中,員工也對(duì)紫燕子公寓的企業(yè)文化、歷史沉淀、現(xiàn)狀未來(lái)有了更清晰的認(rèn)知,已經(jīng)在紫燕子公寓工作一年的小張說(shuō):”還記得新員工入職培訓(xùn)時(shí),看到公司企業(yè)使命‘不負(fù)重托’四個(gè)字,那個(gè)時(shí)候還沒有意識(shí)這個(gè)字的含義,而在收到業(yè)主發(fā)來(lái)長(zhǎng)長(zhǎng)的感謝短信后,我才深刻意識(shí)到這四個(gè)字沉甸甸的分量。讓青年擁有溫暖而明亮的居住空間,是這個(gè)企業(yè)的夢(mèng)想,也是千千萬(wàn)萬(wàn)城市青年的夢(mèng)想,現(xiàn)在,它既是我的生活理想,也是我的工作夢(mèng)想。”

點(diǎn)燃激情,團(tuán)隊(duì)建設(shè)助力夢(mèng)想

伴隨越來(lái)越多高素質(zhì)人才加入紫燕子公寓,和企業(yè)愿景同向同行時(shí),紫燕子公寓也在努力搭建完善系統(tǒng)培訓(xùn)體系,給予青年員工足夠?qū)拸V的成長(zhǎng)空間。目前紫燕子公寓針對(duì)團(tuán)隊(duì)員工設(shè)計(jì)了一整套完整的業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系,內(nèi)容包括銷售課程體系、管理課程體系、租賃市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展體系等一系列線上學(xué)習(xí)和分享交流臺(tái),幫助青年員工將個(gè)人成長(zhǎng)與工作發(fā)展更好結(jié)合。

在為團(tuán)隊(duì)賦能,提升企業(yè)員工整體實(shí)力的同時(shí),公司管理層也注重到青年員工獨(dú)特的潮流屬,先后策劃了盤山團(tuán)建、十渡團(tuán)建等一系列團(tuán)隊(duì)熔煉活動(dòng)。在清幽的自然風(fēng)景和活力滿滿的交流運(yùn)動(dòng)中,紫燕子公寓員工相互合作,相互信任,一方面挑戰(zhàn)和超越自我,同時(shí)也遇見了更為真實(shí)美好的彼此,加強(qiáng)了對(duì)公司文化的認(rèn)同感和歸屬感。公司年會(huì)上,所有員工其樂(lè)融融,既有小品展示疫情下找房看房的擔(dān)當(dāng)品格,也有輕松合唱聯(lián)歡的會(huì)心笑容。在強(qiáng)大企業(yè)文化能力的感召下,越來(lái)越多有能力、有意愿的人加入紫燕子公寓團(tuán)隊(duì)。

拼搏進(jìn)取,探索淬煉品牌價(jià)

據(jù)了解目前,紫燕子公寓一線員工團(tuán)隊(duì)年齡集中在24-28歲區(qū)間,他們是青年,亦更懂青年。紫燕子公寓銷售員工小金表示,青年無(wú)比渴望在城市擁有自己的高品質(zhì)獨(dú)立空間,但是奮斗一天后又實(shí)在想歇息不想再?gòu)氖路爆嵉募覄?wù)勞動(dòng),所以對(duì)長(zhǎng)租公寓提出了更高要求。除了精裝修、配齊品牌化家電外,7×24小時(shí)管家服務(wù)、隨時(shí)響應(yīng)的應(yīng)急呼叫服務(wù)、保潔維修等也是必須。小金結(jié)合自己工作中的經(jīng)驗(yàn)不斷換位思考,去優(yōu)化租戶的體驗(yàn),并為管家服務(wù)提出個(gè)化的改進(jìn)建議。

“客戶為先,服務(wù)創(chuàng)造更高價(jià)值”始終是紫燕子公寓的企業(yè)宗旨,這句簡(jiǎn)單卻并不容易做到的話,成為許多紫燕子公寓員工品牌奮斗的目標(biāo)。“”把拼搏奮斗的基因刻在骨子里,刻在骨子里;把用戶的需求記在心里,落在行動(dòng)上。我們才有可能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的長(zhǎng)租公寓站穩(wěn)腳跟。我們是要成為行業(yè)領(lǐng)軍品牌的,我相信我們這支隊(duì)伍,一定能為青年的發(fā)展帶來(lái)一點(diǎn)不一樣的力量。”小金這么說(shuō)。

北京是一座包容強(qiáng)的城市,無(wú)數(shù)青年來(lái)到這個(gè)逐夢(mèng)之城、奮斗、拼搏是這個(gè)城市的代名詞,也是北京城市青年的標(biāo)簽。紫燕子公寓則秉承為青年服務(wù)創(chuàng)造更高價(jià)值的態(tài)度,為青年提供舒適、獨(dú)立,自在的居住空間。為成長(zhǎng)期的青年提供一盞溫暖燈火,將是紫燕子公寓全體員工不變的初心和愿景。

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