進入新時代，消費環(huán)境以及消費者的需求也都發(fā)生了巨大變化，新零售新消費成為一種發(fā)展導(dǎo)向。針對這一現(xiàn)狀，近日北京舉行了一次以“新零售新消費”為主題的論壇會。會上，中消協(xié)表示將持續(xù)關(guān)注新零售新業(yè)態(tài)發(fā)展。高端廚具企業(yè)康巴赫也參與了會議，其CMO楊帥兵表示，企業(yè)保護消費者權(quán)益，要有敬畏之心、使命之心、謹慎之心，要真正把客戶放在心上，為消費者提供真實放心的消費服務(wù)。
新零售業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展需要注重線上與線下，兼顧城市與鄉(xiāng)村，實現(xiàn)傳統(tǒng)與新興等不同維度的融合發(fā)展。同時，優(yōu)化“消費體驗”很關(guān)鍵。想要做好這一點，第一、要確保各類公示信息的清晰準確，確保自我宣稱的承諾能夠如期如約兌現(xiàn)，讓消費者能夠如實的查看到、有效的接收到、正確的理解到。第二、要努力提升消費的便利性和普惠性。盡量覆蓋盡可能多的消費群體和消費層次；滿足消費者個性化、多樣化的消費需求。第三、主動做好延伸服務(wù)和售后保障，妥善化解消費者顧慮，并能讓消費者主動點贊“好評”。
作為蜂窩鍋細分產(chǎn)品領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，康巴赫在優(yōu)化“消費體驗”方面做到了極致。始終堅守初創(chuàng)理念“讓每一個家庭擁有一口健康的鍋具”，用“硬實力”吸引著每一位消費者。成功的背后，是品牌始終在產(chǎn)品與用戶之間用心耕耘的結(jié)果?？蛋秃丈钊攵床焓袌霈F(xiàn)狀，不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能，以解決用戶痛點問題為品牌重要目標，致力于帶給消費者更優(yōu)質(zhì)的消費體驗。
面對傳統(tǒng)不粘鍋鍋底涂層易脫落危害人體健康的痛點，康巴赫創(chuàng)新使用蜂窩蝕刻工藝，在鍋底雕刻出凹凸不平的蜂窩結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)食物與防粘涂層的物理隔絕，極大降低了涂層易脫落的風(fēng)險，保障了用戶的飲食健康。
為了更好地滿足不同層次消費者的需要，康巴赫進行了產(chǎn)品分級設(shè)計，將產(chǎn)品分為高、中、低端精細化布局，高端產(chǎn)品主要以2020年收購的德國Carl Mertens產(chǎn)品為主、中端產(chǎn)品便是倍受消費者喜愛的康巴赫、而低端產(chǎn)品則以早期中康廚具為主，各個類型更好的覆蓋用戶需求。為了對應(yīng)不同人群喜好，康巴赫還將產(chǎn)品合理分布在對應(yīng)的渠道平臺上。低端線布局拼多多，中高端產(chǎn)品布局到天貓京東等，產(chǎn)品屬性與平臺屬性完美結(jié)合。無論是產(chǎn)品品質(zhì)，還是售后服務(wù)都值得大眾消費者信賴。
康巴赫時刻順應(yīng)著消費環(huán)境變化升級的潮流，切實履行企業(yè)社會責(zé)任，主動彰顯企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，爭做行業(yè)模范先鋒表率，通過品牌構(gòu)建、品質(zhì)提升、品類優(yōu)化和完善服務(wù)等方式不斷強化企業(yè)競爭力和消費吸引力，進而贏得了市場的廣泛認可。
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
