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福建寧德石油:“五進”搭橋梁 油非齊增量

來源:壹點網(wǎng)    發(fā)布時間:2021-12-10 17:47:39

今年以來,福建寧德石油積極尋找提質(zhì)增效突破口,持續(xù)推動加油卡“五進”活動開展,并針對網(wǎng)約車、出租車等客戶開展專項優(yōu)惠活動,在穩(wěn)定油品客戶的同時還促進了非油品銷售。7月,寧德石油實現(xiàn)油品銷量同比大幅增長,非油品業(yè)務(wù)口徑營業(yè)額同比增長75%,排名全省第一。

“五進”活動搭橋梁

“我們單位有四十多人,這次辦卡能享受加油優(yōu)惠,大米也非常便宜,是為廣大員工謀福利,大家都挺高興的。”寧德市古田縣某單位相關(guān)負(fù)責(zé)人說。今年以來,寧德石油以非油商品和加油卡為載體,持續(xù)推動“五進”活動的開展。

寧德石油各片區(qū)紛紛行動,先后走進社區(qū)、公安局、交警支隊等單位,為他們辦卡、充值、引導(dǎo)他們下載“加油中石化”APP,并推銷非油商品,告訴他們電子券可換購商品等優(yōu)惠活動。“下載、注冊、充值,現(xiàn)在充值1000元送50元,以此類推不上封頂。”工作人員向他們詳細(xì)講解辦卡優(yōu)惠內(nèi)容,比如現(xiàn)在的充值優(yōu)惠力度大,還有建行龍支付立減的活動;時可以查詢油價、查看加油明細(xì)、獲取優(yōu)惠活動信息;持卡加滿一定金額后,還會贈送電子券,進店購物可以抵扣現(xiàn)金。

聽了介紹后,客戶表示“用卡不僅方便,而且實惠,以后就在中國石化加油”。

寧德石油還將網(wǎng)約車客戶作為重點開發(fā)客戶,開展網(wǎng)約車充值優(yōu)惠活動。機關(guān)和各片區(qū)員工深入調(diào)研,定期前往各大出租車公司,向他們宣傳中國石化網(wǎng)點多、質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)全、優(yōu)惠大等優(yōu)勢,開發(fā)了大批司機群體。

專題營銷引客戶

出租車、網(wǎng)約車客戶加油頻率高,寧德石油針對這部分客戶,給予相關(guān)優(yōu)惠政策,只要他們提供相關(guān)證明,即可享受免費辦理加油卡、加油每升便宜0.3元的優(yōu)惠;只要客戶加油,就會按不同加油金額返還優(yōu)惠到加油卡內(nèi);幫助介紹客戶辦理加油卡,還可以獲贈卓瑪泉、人工洗車券等。同時,寧德石油為鼓勵員工開發(fā)客戶,制定專項獎勵政策:成功開發(fā)此類客戶,可獲得獎勵。

加油站員工利用休息時間前往停車場、駕校、修理廠等場所,向客戶宣傳中國石化充值及非油優(yōu)惠活動,引導(dǎo)他們辦理加油卡并購買非油商品。“今天我開發(fā)了60個網(wǎng)約車客戶,這些客戶原來都是去私人加油站加油的,這次他們覺得我們的油好,又這么優(yōu)惠,都覺得還是來中國石化加油站踏實。”閩東路加油站站長劉永南介紹。該站位于火車站附,他們便利用周邊網(wǎng)約車較多的優(yōu)勢開發(fā)客戶。7月,該站實現(xiàn)汽油銷量同比增長15.7%。

“你們有優(yōu)惠、送商品折扣券、送洗車券,還是在你們這里加油最理想。”網(wǎng)約車客戶李先生說道。如今,他是霍童加油站的忠誠客戶?;敉佑驼镜乩砦恢幂^偏僻,周邊還有社會站點,銷量低迷,屬于低效站點。為了提升銷量,該站3名員工走訪周邊社區(qū)、停車場、修理廠等宣傳持卡加油優(yōu)惠活動,并提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、延長服務(wù)時間,成了網(wǎng)約車客戶定點加油的站點。7月,霍童加油站汽油銷量同比增長10.4%,員工收入也增加了許多。

增值服務(wù)留客戶

“每次加完油,我都會順便把車洗了,不僅免費,而且方便,節(jié)省時間。”城南加油站老客戶李女士表示。

年初以來,寧德石油通過自助洗車、擦拭車窗、添加熱水、休息場所等增值服務(wù),增強加油站綜合競爭力。寧德石油以“便捷、智能、綠色”為目標(biāo),于6月中旬為閩東路加油站引進全自助洗車設(shè)備,將該站打造成綜合服務(wù)站。截至目前,寧德石油洗車點達19個,預(yù)計年底前再建成7個。

8月10日,寧德地區(qū)雨過天晴,行駛了一路的貨車司機王先生前往橋頭加油站加油。“您車窗上都是泥點,我給您擦擦吧?”站長鄭錦波主動迎上前,一邊加油一邊問。在征得同意后,鄭錦波拿起刮水器將車窗清潔干凈。“沒想到加油還能享受這么周到的服務(wù),謝謝你。”王先生贊道。簡單的擦拭車窗、提供熱水、提供休息場所等增值服務(wù),為該站贏得了口碑,也吸引了眾多客戶前來。

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