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封面新聞記者 歐陽宏宇
最近一段時(shí)間,以AI繪畫、對話式AI為代表的AIGC在全球引發(fā)熱潮。在AIGC技術(shù)突破的背后,虛擬數(shù)字人正加速進(jìn)化變現(xiàn)。
“未來的一到兩年間,將會有越來越多的人工智能數(shù)字員工進(jìn)入各行各業(yè),助推社會經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,徹底改變你我的生活?!苯?,小冰公司CEO李笛表示,每一次技術(shù)變革都是在改變?nèi)伺c世界/人與人之間的關(guān)系,在人與世界關(guān)系這條線上,當(dāng)人類經(jīng)歷了門戶網(wǎng)站、搜索引擎、推薦算法的時(shí)代,下一站,該看向數(shù)智人AI Being。
研究發(fā)現(xiàn),和人機(jī)交互相比,AI Being的優(yōu)勢并不在于高轉(zhuǎn)化率。但為什么人類仍愿意和它交流?
李笛以近期引發(fā)關(guān)注的ChatGPT為例談到,雖然通過ChatGPT獲取知識比搜索引擎的準(zhǔn)確度要低,但ChatGPT改善的核心不是準(zhǔn)確率而是行為?!笆且?yàn)锳I有了主體性。當(dāng)人們在心里已經(jīng)有了答案時(shí)使用它,如果ChatGPT給出的結(jié)果都準(zhǔn)確,人們會認(rèn)為它很強(qiáng)大;即使不準(zhǔn)確,人們也會覺得很有意思?!?/p>
技術(shù)演進(jìn)的終極目標(biāo)并非創(chuàng)造出類似半藝術(shù)品的商品,而是落腳于商業(yè)與經(jīng)濟(jì)的利益。當(dāng)AI與人類建立起一種全新的關(guān)聯(lián)后,這種關(guān)聯(lián)本身也會具有商業(yè)價(jià)值。
在李笛看來,AI Being的未來還會引發(fā)很多新的變革。比如,當(dāng)數(shù)字員工使to B和to C的界限變得模糊后,銀行的數(shù)字客戶經(jīng)理可能會與客戶變成朋友;又比如,AI Being將不再隸屬于某一平臺,人們在客服、手機(jī)、汽車上與同一個(gè)AI Being交流,得到更加無縫而連貫的服務(wù)。同時(shí),這種方式也能建立更好的反饋機(jī)制,推動系統(tǒng)得到更好的發(fā)展。
“和現(xiàn)在的虛擬偶像等數(shù)字人應(yīng)用相比,AI Being還有千倍百倍的價(jià)值沒被看到?!崩畹驯硎?,雖然當(dāng)前的人工智能還是處于非常原始的狀態(tài),但那些已經(jīng)改變你我生活的技術(shù)卻已被忽視,“今天,對整個(gè)人類社會最大的影響就藏在我們的手機(jī)里,但是我們忽略它了,就是因?yàn)楦淖円呀?jīng)發(fā)生了?!?/p>
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