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封面新聞記者 張越熙
8月16日，淘寶宣布升級商品銷量展示規(guī)則，部分類目從原來的30天月銷，改為顯示近365天累計已銷售件數(shù)，涉及不誠信經(jīng)營、售中退款等銷量不計算在內(nèi)。平臺方面表示，該項目前期經(jīng)過商家和消費者雙重調(diào)研，目前仍在測試階段。
早先消費者在購買商品時，只能看到商品的當(dāng)月銷量，但商品售賣可能受到季節(jié)性影響，存在不同月份銷量差別巨大的情況。對此有很多網(wǎng)友發(fā)文反饋，這種顯示規(guī)則參考性不強。同時，也不利于商家經(jīng)營成果展示。
淘寶方面表示，從月銷改為年銷，更長周期的銷量累計，也可以起到鼓勵商家們做成“好店”、成為“老店”，打造“長遠(yuǎn)品牌”的作用，讓商家在更長周期里合理安排生意節(jié)奏，長期穩(wěn)健經(jīng)營。此外，新的銷量展示規(guī)則，也更加能激發(fā)商家持續(xù)向消費者提供好商品和好服務(wù)。
在電商領(lǐng)域從業(yè)15年的老夜告訴記者，越希望長期經(jīng)營、打造品牌的商家，就會越在乎自己的每一筆訂單、每一個評價。對中小商家，規(guī)則升級也將帶來長久利好。如果在某個月好不容易銷量不錯打爆了，但30天后又要清零，這對中小商家尤其不友好。“此外以前就算有差評，30天后也可以換個新的鏈接再來，現(xiàn)在不能這么隨意，商家會更加努力維護好商品品質(zhì)、售后服務(wù)和店鋪聲譽?！?/p>
電商平臺修改銷量展示，是順應(yīng)消費者之所需，應(yīng)商家之所急。讓消費者看到更長周期里的商品表現(xiàn)，可以更好地做出消費決策，也能讓商家獲得長期、穩(wěn)定的發(fā)展。其次，本次調(diào)整，新品和新商也將獲得更多機會。記者了解到，對于新品，平臺展示的是首次上架日30天內(nèi)的觀看人數(shù)，而非銷量，體現(xiàn)的是新品的關(guān)注度，有利于新品的快速成長，被更多消費者看見。
業(yè)內(nèi)人士評價，電商平臺在銷量展示等方面的規(guī)則改變，或?qū)τ诩ぐl(fā)中小商家活力，幫助他們發(fā)揮優(yōu)勢、錯位競爭起到正向作用。客觀的銷量展示規(guī)則，不僅為中小商家提供穩(wěn)健增長、持續(xù)經(jīng)營的土壤，也體現(xiàn)了平臺的長期主義，有著正面引導(dǎo)意義。
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