你有拖延癥嗎?相信很多人都會毫不猶豫地回答:有!拖延癥逐漸成為一種“現(xiàn)代病”,與此同時(shí)也催生了一種新的職業(yè):“拖延癥監(jiān)督師”。
近日,河南信陽的00后男生朱河存又在網(wǎng)上火了一把,他開網(wǎng)店專賣拖延癥監(jiān)督服務(wù),6年時(shí)間監(jiān)督了2萬多人,被稱為“拖延癥終結(jié)者”。很多人說,這職業(yè)是個(gè)空手套白狼的活兒,對此,他告訴揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者:“其實(shí)做監(jiān)督師,困難也不少,收入很微薄,但在我的監(jiān)督下,許多人減輕了拖延癥。我自己也變得自律了,挺好。”
監(jiān)督師有市場嗎
招了100多人,一個(gè)月能接上千單
朱河存從12歲開始,就接觸到了電商行業(yè)。“2015年,我在一個(gè)微博博主的粉絲群里咨詢時(shí),有人提出了監(jiān)督服務(wù),我抱著試一試的心態(tài)開始做,沒想到比預(yù)期好很多。2017年我把店鋪關(guān)了,招了一批員工開了一年的線下游戲工作室。后來工作稍微空閑一點(diǎn),又開始繼續(xù)在網(wǎng)上兼職做監(jiān)督師。”
記者看到,朱河存的店鋪目前訂單月銷量1000+。朱河存說,六年時(shí)間,店鋪已經(jīng)接了2萬多個(gè)單子。店里最開始只有他一個(gè)監(jiān)督師,如今已經(jīng)招募了一百多名兼職監(jiān)督師。
日常怎么監(jiān)督
有鼓勵有陪伴,也有懲罰
“拖延癥監(jiān)督師”的工作內(nèi)容就是將顧客制訂的計(jì)劃記下來,到點(diǎn)發(fā)短信或者打電話去提醒他們,“要保證全天在線提醒和監(jiān)督,也會鼓勵和陪伴,還會要求顧客拍照打卡、直播。在顧客拖延的時(shí)候,我們會設(shè)置懲罰措施,比如跑步、罰站、延長學(xué)習(xí)時(shí)間等。”
朱河存手機(jī)里最多時(shí)要設(shè)置15個(gè)鬧鐘,每天很早起床,遇到留學(xué)生顧客,有時(shí)差,會監(jiān)督到凌晨三四點(diǎn)。關(guān)于監(jiān)督時(shí)長,顧客是可以任選的,從一天到一個(gè)月甚至一年或幾年。單項(xiàng)監(jiān)督一天6元,多項(xiàng)監(jiān)督一天11元,時(shí)間越長,折合下來每天的價(jià)格就會低一點(diǎn)。
為什么要找陌生人監(jiān)督呢
“有人怕孤獨(dú),有人是無奈”
“顧客中有學(xué)生、減肥的人、在職備考的白領(lǐng)等。考試季前后收到監(jiān)督學(xué)習(xí)的訂單會多一點(diǎn),夏天快到了,購買監(jiān)督減肥服務(wù)的人會多一些。”朱河存告訴記者。
那么,為什么選擇花錢找陌生人監(jiān)督呢?一位顧客表示:“像我這種類型的拖延癥,其實(shí)可以說是孤獨(dú)感造成的。一個(gè)人默默做事情,沒有人關(guān)注你在做什么,也沒人會和你分享你的進(jìn)步努力,久而久之就懈怠拖延沒有動力了,所以可能我這種類型就比較適合找監(jiān)督員,主要是會多一種陪伴感。有人知道我每天做了什么,有時(shí)會在我完成的時(shí)候小小地夸夸我,有被人看著變化的感覺很好。”
朱河存告訴記者,顧客選擇陌生人監(jiān)督,也有很多客觀因素,“比如我也遇到過不少留守兒童的家長,他們長期在外務(wù)工,孩子只能給爺爺奶奶照顧,但爺爺奶奶大部分不善于教育孩子,所以家長會聯(lián)系我們?nèi)退麄儽O(jiān)督孩子完成學(xué)習(xí)計(jì)劃。還有很多家長塞給孩子滿滿的學(xué)習(xí)計(jì)劃,孩子反而形成了逆反心理,家長來找我們,因?yàn)槲覀兪悄吧?,孩子的逆反心理會輕一點(diǎn),我們也會和孩子商量,制訂適合他們的計(jì)劃,給他們適當(dāng)?shù)男菹?,反而能激起孩子們完成?jì)劃的動力。”
一同打敗拖延癥!
和顧客成為朋友 幫助女孩走出抑郁癥困擾
治療拖延癥的秘訣,朱河存把它歸結(jié)為:“把顧客當(dāng)作朋友,有效而耐心地和他們溝通。”
朱河存說,“曾經(jīng)監(jiān)督過一個(gè)上海的女生,當(dāng)時(shí)她在讀高二,有嚴(yán)重的做作業(yè)拖延癥。她當(dāng)時(shí)一次買了幾個(gè)月的監(jiān)督,和我說想隨便考一所上海的學(xué)校就行了。監(jiān)督的過程里,我發(fā)現(xiàn)她總是想放棄,暫停過好幾次。但我始終堅(jiān)持給她發(fā)信息,并且和她說,你都花錢了,不能浪費(fèi),同時(shí)不斷開導(dǎo)她。慢慢地她開始和我溝通,和我說學(xué)習(xí)中遇到的困難。計(jì)劃訂得不太完善時(shí),我還會幫助她修改,直到她自己覺得適應(yīng)。從高二一直監(jiān)督到高三,我發(fā)現(xiàn)她的學(xué)習(xí)拖延癥減輕了不少,高三時(shí)她很努力,最后走的是清華自招,拿到了清華的錄取通知書。”
朱河存告訴記者,治療拖延癥需要對癥下藥,“有的顧客需要你幫助他增強(qiáng)時(shí)間觀念,也有的人需要你給他鼓勵與信心。”
“曾經(jīng)有個(gè)大二的女生,當(dāng)時(shí)患有嚴(yán)重的抑郁癥,休學(xué)在家。她特別有才,自己在家寫劇本,每個(gè)月能有三四萬元的收入。她找到我監(jiān)督她正常生活,我就發(fā)信息提醒她按時(shí)吃飯、吃藥、學(xué)習(xí)、看劇本等。監(jiān)督了一年之后,她的抑郁癥慢慢變好,后來又繼續(xù)去學(xué)校上學(xué)了。在監(jiān)督的過程里我們成了好朋友,她在生活中遇到一些重要的事情還會問我的意見,讓我?guī)退鰶Q定。有段時(shí)間特別忙,我就跟她說了一下,她直接跟我說,你要是忙的話就先別管我,時(shí)間到了她會自己續(xù)費(fèi),等我什么時(shí)候不忙了再繼續(xù)監(jiān)督。到現(xiàn)在她也快畢業(yè)了,我監(jiān)督了她將近四年的時(shí)間。”
遇到學(xué)霸反而影響了自己
“我的拖延癥也減輕了”
在治療拖延癥的過程里,不僅是監(jiān)督師在幫助顧客變得更好,顧客有時(shí)候也能反過來影響他們,“我們監(jiān)督過最小的一個(gè)顧客是一名四年級的孩子,不知道她是在哪里看到我們店鋪的,就讓媽媽給她買了監(jiān)督服務(wù)。當(dāng)時(shí)買了一個(gè)月,她自己制訂好了計(jì)劃讓我們?nèi)ケO(jiān)督,她的計(jì)劃表列得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?,從每天早上七點(diǎn)多一直忙碌到晚上十點(diǎn)多。而且在一個(gè)月時(shí)間里,她的計(jì)劃完成得非常好,幾乎沒有偷懶。當(dāng)時(shí)就突然感覺現(xiàn)在小孩子都那么努力了!”
“之前有位顧客要求我們監(jiān)督學(xué)習(xí),我監(jiān)督之后發(fā)現(xiàn)她每天特別刻苦,從不懈怠。有一天上午她突然找不到人了,我還很奇怪。下午她重新聯(lián)系我了,才告訴我說上午她去領(lǐng)了個(gè)結(jié)婚證,當(dāng)天晚上回來她又繼續(xù)學(xué)習(xí)。”朱河存說,每次遇到這樣的學(xué)霸顧客,自己和店里的監(jiān)督師都會被影響,“很多監(jiān)督師其實(shí)也有拖延癥,但在監(jiān)督的過程里,自己的拖延癥也減輕了。”
回應(yīng)
做監(jiān)督師并非“空手套白狼”
做監(jiān)督師最難的是什么呢?“會遇到顧客買完服務(wù)后又不配合,長時(shí)間找不到人的情況;還有的顧客基本不溝通,不告訴我們他的想法。”朱河存坦言,監(jiān)督對自己的生活也有一些影響,“我需要一直關(guān)注手機(jī),不能參加離開手機(jī)半小時(shí)以上的活動,而且不太好找女朋友。之前跟女生出去看電影,她在看電影,我在看手機(jī),電影演完我基本也沒看多少。有網(wǎng)友開玩笑,說我們這個(gè)行業(yè)簡直是空手套白狼。其實(shí)不是的,監(jiān)督服務(wù)的單價(jià)不高,除去人工成本,收入大概只夠養(yǎng)活自己?,F(xiàn)在我也是兼職運(yùn)營監(jiān)督師團(tuán)隊(duì),主要收入還是靠在線下開店賣一些校用器材。”
朱河存告訴記者:“雖然收入微薄,但有顧客考試上岸或者成功達(dá)到目標(biāo)向我們報(bào)喜時(shí),有顧客給出非常感人的評價(jià)時(shí),我都會覺得很自豪。還有之前被邀請到撒貝寧老師主持的節(jié)目里做嘉賓,被新華社、共青團(tuán)官微報(bào)道的時(shí)候,家里人都很高興,這都讓我覺得自己做的事很有意義。”
對于自己被稱為“拖延癥終結(jié)者”,朱河存笑著說:“其實(shí)我們監(jiān)督師所做的只是輔助,最重要的還是靠自己。我想告訴廣大拖延癥患者,治療拖延癥難的不是堅(jiān)持,難的只是開始。拖延癥是一種習(xí)慣,早治比晚治好。學(xué)會今日事今日畢,不要讓拖延癥拖垮你的人生。”