“沒想到當(dāng)天就可以拿證，而且減少了證明材料，真是太方便了。”近日，在自治區(qū)民政廳政務(wù)服務(wù)窗口，辦理社會服務(wù)機構(gòu)變更登記的市民馮先生提交社會工作服務(wù)中心注冊資金變更申請材料，現(xiàn)場就辦好并領(lǐng)取了全新的登記證書。
據(jù)介紹，以往社會團體和社會服務(wù)機構(gòu)登記證書的變更需要一級呈報一級審核，整個流程走完，法定辦結(jié)時限是20個工作日。變更期間，社會團體和社會服務(wù)機構(gòu)放在銀行的資金不能投入運營，沒有辦法進行貸款，也不能參加招投標(biāo)競標(biāo)，日常的業(yè)務(wù)開展受到不小的影響。
“為了解決這一難題，我區(qū)民政廳進一步優(yōu)化重組了辦事流程，精簡壓縮辦理環(huán)節(jié)，將工作人員審核審批的時限最大限度進行縮減。”自治區(qū)民政廳政策法規(guī)處負責(zé)人介紹，為了提高老百姓辦事的舒適性和便利度，在審批窗口前臺安排導(dǎo)辦員、代辦員，增設(shè)老年人綠色辦理通道和通辦事項辦理專窗，為申請人提供辦理流程圖、空白申請表、填寫示范文本、一次性告知書、補正通知書、政策解答小冊子、便民條等;針對困難群眾和老年人還免費提供了復(fù)印、打印、老花鏡、放大鏡、口罩、手套、消毒液等配套服務(wù)。一系列的調(diào)整不但讓服務(wù)對象感受到親切便利，也讓民政廳業(yè)務(wù)審批效率有了大幅度提升。
通過改革，自治區(qū)民政廳63個政務(wù)服務(wù)事項行政審批辦結(jié)時限由60、20、7個工作日等3個階梯壓縮到現(xiàn)在的12、2、1個工作日等3個階梯，社會團體和社會服務(wù)機構(gòu)變更等高頻事項的辦理還實現(xiàn)當(dāng)場辦結(jié)，審批總時限由1356個工作日縮減至138個工作日，提速率達到89.82%，審批效率躍居全國省級民政部門前列。(記者 廖志榮 通訊員 曾天屹)
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