首頁(yè) 新聞 國(guó)內(nèi) 聚焦 教育 關(guān)注 熱點(diǎn) 要聞 民生1+1 國(guó)內(nèi)

平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司315專(zhuān)題理賠篇之“有溫度的金融服務(wù) 護(hù)航幸福晚年”

來(lái)源:壹點(diǎn)網(wǎng)    發(fā)布時(shí)間:2021-03-18 12:07:05
憑借高超的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),細(xì)心對(duì)待每一位客戶(hù),任職三年來(lái)零投訴,在同事的眼中,李娟娟就是以人民為中心的平安好員工。在日常工作中李娟娟愛(ài)崗敬業(yè),以服務(wù)至上為宗旨,時(shí)常讓客戶(hù)感受到家人般的關(guān)懷,都說(shuō)服務(wù)難,但是她卻用堅(jiān)守與耐心獲得一面又一面客戶(hù)贈(zèng)送的錦旗。

“曾經(jīng)有一位客戶(hù)拿著他86歲的爺爺手寫(xiě)的表?yè)P(yáng)感謝信及錦旗來(lái)到公司門(mén)店,這件事讓我感觸很深。”回想起收到感謝信的時(shí)候,李娟娟表示,自己覺(jué)得人生價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。

據(jù)悉,86歲高齡的老人與妻子在回家途中不慎被車(chē)輛撞到,妻子發(fā)生了骨折,需住院治療。李娟娟接到報(bào)案后,第一時(shí)間聯(lián)系傷者家屬,及時(shí)前往醫(yī)院探望,了解到傷者已經(jīng)83歲了,不想手術(shù)治療。通過(guò)和主治醫(yī)生溝通,了解到待傷者骨折處消腫固定后,可以到家中慢慢恢復(fù)。為便于照顧傷者,李娟娟建議傷者在家休養(yǎng)恢復(fù)。

傷者出院后,李娟娟主動(dòng)幫傷者到醫(yī)院復(fù)印病歷,并到傷者家中進(jìn)行探望,聯(lián)系車(chē)主協(xié)商賠償事項(xiàng),最終事故雙方在公司調(diào)解下達(dá)成賠償協(xié)議。李娟娟認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情真誠(chéng)的態(tài)度讓傷者及其家屬非常感動(dòng),他特別書(shū)寫(xiě)感謝信表示感謝。

免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

關(guān)鍵詞:

頻道精選

首頁(yè) | 城市快報(bào) | 國(guó)內(nèi)新聞 | 教育播報(bào) | 在線訪談 | 本網(wǎng)原創(chuàng) | 娛樂(lè)看點(diǎn)

Copyright @2008-2018 經(jīng)貿(mào)網(wǎng) 版權(quán)所有 皖I(lǐng)CP備2022009963號(hào)-11
本站點(diǎn)信息未經(jīng)允許不得復(fù)制或鏡像 聯(lián)系郵箱:39 60 29 14 2 @qq.com