據悉，作為國內較少能夠實現全流程數字化展業(yè)的中小壽險公司之一，德華安顧人壽自2013年開業(yè)之際便將“數字化”定位為與個險渠道并駕齊驅的公司戰(zhàn)略。今年，在受疫情影響的不利環(huán)境下，德華安顧人壽整體新業(yè)務保費同比仍提升約162%，其中網銷渠道業(yè)務同比提升尤為明顯，大數據營銷渠道截止6月底新單標準保費已達2019年度業(yè)務量的三倍，新單月標保平臺超過千萬，實現長期保障類壽險產品的線上突破，獲客技術也已逐步走在市場前列。
新冠疫情對保險行業(yè)未來發(fā)展所帶來的影響：一方面，中短期來看，疫情帶來的社交隔離，對保險傳統(tǒng)線下渠道展業(yè)，以及代理人開展客戶拜訪、增員、培訓及日常管理均產生較大影響，壽險銷售端面臨較嚴峻的挑戰(zhàn)。另一方面，疫情也為保險行業(yè)發(fā)展帶來新的機遇。例如，疫情推動消費者保險意識進一步覺醒，網銷渠道以及線上活動能力強、數字化賦能較好的保險公司和代理人實現業(yè)務提升。
但需要注意的是，受特定發(fā)展階段的影響，以德華安顧人壽為例的中小公司在快速成長的同時，成本增長率也比大公司高，尤其是在受疫情影響不確定情況下，如果業(yè)務不增長，只是成本增長，中小公司將更難以承受。因此“船小掉頭快”是中小公司必須要做的事，數字化轉型就是這個必須要轉的彎。其次，相對平安、人保等數字化轉型已走在前面的大公司而言，對于自身體量不大的中小公司來說，數字化轉型壓力會更大。
對于德華安顧人壽而言，德華安顧人壽借助了德方股東慕尼黑再保險及安顧集團豐富的數字化經驗，較早布局“數字化”戰(zhàn)略， 自2013 年開業(yè)起就將“數字化”定位為與個險渠道并駕齊驅的公司戰(zhàn)略，多年來堅定實施。此外，自 2019 年起德華安顧人壽聚焦“ 90 后 30 歲”互聯網原住民的保險消費需求，利用大數據和 Al 等科技，孵化線上銷售長期期繳價值業(yè)務模式，這些舉措使得疫情的負面影響被削弱。
談及中小企業(yè)彎道超車的機會，德華安顧人壽總經理殷曉松表示：第一個是有戰(zhàn)略、有方向地去構建異業(yè)聯盟。對于單家保險公司、科技機構、醫(yī)療機構而言，通過收購的方式整合契合客戶需求的服務鏈條和體系，甚至生態(tài)，在財力上都很難達到。而互聯網的特點體現在兩個方面：一是用戶與合作伙伴越多，則價值越大；二是零邊際成本，更能形成企業(yè)共生性。因此，異業(yè)聯盟應該是中小保險公司聯合其他行業(yè)企業(yè)，共同構建差異化的客戶服務體系，此舉不僅能提升運營效率，降低經營成本，更主要的是實現客戶與企業(yè)的利益共生，是提升體驗，創(chuàng)造服務觸點的通途。第二個機會是健康險轉型。新冠肺炎疫情令人們愈加重視健康及健康保障問題，疊加健康險、長期醫(yī)療險等利好新政，壽險和健康險會有明顯增長，這為中小險企提供了創(chuàng)新產品創(chuàng)新發(fā)展的機遇。對于德華安顧人壽而言，未來德華安顧人壽將充分借鑒德方股東安顧集團旗下的DKV(“德國健康保險公司”)在歐洲市場多年的健康險經營經驗，結合國內市場情況，積極布局健康險，同時將借助數字化平臺和異業(yè)聯盟，發(fā)力銀發(fā)保險產品與服務體系建設。第三個機會則是數字化下的代理人隊伍的轉型。作為當前的主力渠道，代理人隊伍轉型也能為中小險企贏得發(fā)展先機。當前無論是新技術的落地還是人海戰(zhàn)術的難以為繼，亦或是監(jiān)管政策的改革方向，如呼吁多年的代理人分級管理和分級考試的即將到來，都在預示著代理人體制到了改革臨界點。
在分支機構發(fā)展方面，德華安顧人壽堅持“逐省深耕”策略，先以山東為起點，深入拓展三、四線城市與廣大縣域，完成全省三四級機構的開設“在省外機構的設立方面，德華人壽也嚴格按照公司確立的機構發(fā)展策略穩(wěn)步推進，在充分調研當地經濟發(fā)展水平、消費水平、地域文化、市場格局的基礎上，堅持逐省深耕，聚焦高質量發(fā)展。截止到 2020 年 6 月底，公司共開設 4 家分公司， 24 家三級機構， 91 家四級機構。下一步爭取在河南開設分公司，德華人壽將繼續(xù)本著“逐省深耕”策略，進入一個省就深耕做大一個省成功一個省。
面對呼嘯而來的全面數字化時代，德華安顧人壽用“數字化”戰(zhàn)略證明，擁抱變化、積極性對，才能體現企業(yè)最大的競爭優(yōu)勢，從而實現彎道超車。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
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