為認真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》(國發(fā)﹝2009﹞41號)、《國務(wù)院關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》(國發(fā)﹝2014﹞31號)和《國民旅游休閑綱要(2013-2020年)》提出的“積極發(fā)展休閑度假旅游,有序推進國家旅游度假區(qū)發(fā)展”的有關(guān)要求,根據(jù)2015年全國旅游工作會議的部署,國家旅游局決定依照《旅游度假區(qū)等級劃分》國家標準,開展國家級旅游度假區(qū)評定工作,引導(dǎo)和規(guī)范旅游度假區(qū)發(fā)展。
2019年12月,文化和旅游部關(guān)于印發(fā)《國家級旅游度假區(qū)管理辦法》的通知,進一步規(guī)范國家級旅游度假區(qū)的認定和管理,促進旅游度假區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。
截止2020年12月,文旅部共確定了45家國家級度假區(qū)01、評定依據(jù)文件、部門及條件
指導(dǎo)思想和原則:國家級旅游度假區(qū)的認定和管理堅持以人民為中心,弘揚社會主義核心價值觀,提升度假休閑旅游發(fā)展水平,推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
評定部門:省級旅游度假區(qū)的認定和管理由省級文化和旅游行政部門負責(zé)。國家級旅游度假區(qū)的認定和管理,具體工作由文化和旅游部資源開發(fā)司承擔。
評定依據(jù):《旅游度假區(qū)等級劃分》國家標準(GB/T 26358-2010)、2015年5月《旅游度假區(qū)等級劃分細則》和《國家級旅游度假區(qū)管理辦法》。
申報條件
符合國家標準《旅游度假區(qū)等級劃分》(GB/T26358)及相關(guān)細則要求;
符合社會主義核心價值觀要求;
度假設(shè)施相對集聚,經(jīng)營狀況良好;
旅游公共信息服務(wù)體系健全;
游客綜合滿意度較高;
在全國具有較高的知名度和品牌影響力;
土地使用符合法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定;
主要經(jīng)營主體近3年無嚴重違法違規(guī)等行為記錄;
近3年未發(fā)生重大旅游安全責(zé)任事故;
被認定為省級旅游度假區(qū)1年以上。
申報國家級旅游度假區(qū),應(yīng)當經(jīng)省級文化和旅游行政部門向文化和旅游部提交下列材料:
提交材料
省級文化和旅游行政部門推薦文件;
省級文化和旅游行政部門填報的《旅游度假區(qū)初審情況統(tǒng)計表》;
國家級旅游度假區(qū)認定申請報告書,包括旅游度假區(qū)基本信息(含名稱、管理機構(gòu)、空間范圍、面積、總覽圖等)、度假設(shè)施分布和經(jīng)營狀況、旅游公共信息服務(wù)體系、游客綜合滿意度、知名度和品牌影響力等內(nèi)容;
旅游度假區(qū)總體規(guī)劃、自評報告及相關(guān)說明材料(含文字、圖片、視頻和申報PPT);其中,視頻時長為3至5分鐘,申報PPT不超過50頁,主要從度假環(huán)境與質(zhì)量、度假資源與產(chǎn)品、住宿設(shè)施與餐飲、度假服務(wù)與管理、市場結(jié)構(gòu)與影響、經(jīng)營狀況與效益等6個方面對度假區(qū)進行簡介;
縣級以上自然資源部門關(guān)于土地使用符合法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定的相關(guān)材料;
旅游度假區(qū)管理機構(gòu)關(guān)于近3年主要經(jīng)營主體無嚴重違法違規(guī)等行為記錄和未發(fā)生重大旅游安全責(zé)任事故的承諾書。
02、國家級旅游度假區(qū)評定標準
國家級旅游度假區(qū)首先要滿足“旅游度假區(qū)等級劃分強制性指標”,然后使用“旅游度假區(qū)等級劃分評分表”進行評分。《旅游度假區(qū)等級劃分(GB/T26358-2010)》分為9項強制性指標和6項一般條件。
《細則一》——旅游度假區(qū)等級初審評分細則:用于旅游度假區(qū)基礎(chǔ)評價,內(nèi)容包括強制性指標、資源環(huán)境與度假產(chǎn)品綜合評價。
《細則二》——旅游度假區(qū)等級綜合評分細則:用于旅游度假區(qū)現(xiàn)場檢查,對旅游度假區(qū)進行區(qū)位與區(qū)域基礎(chǔ)、環(huán)境與度假資源、功能與度假產(chǎn)品、配套設(shè)施與服務(wù)、市場結(jié)構(gòu)與形象、管理與服務(wù)品質(zhì)的綜合評價。
03、國家級旅游度假區(qū)的評定流程
創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)共要經(jīng)歷八大步驟:自檢、申報、推薦、資料審核、基礎(chǔ)評價、現(xiàn)場檢查、公示與授牌。國家旅游度假區(qū)原則上從省級旅游度假區(qū)中評選,各省具有自己的評審規(guī)定。
——自檢
據(jù)《旅游度假區(qū)等級劃分》國家標準(GB/T 26358-2010)及相關(guān)細則要求進行自檢。
——申報
自檢達標后,度假區(qū)逐級提交申請報告、《旅游度假區(qū)等級申請評定報告書》和創(chuàng)建資料。
——推薦
初評合格的旅游度假區(qū),由省級旅游度假區(qū)等級管理機構(gòu)向“文旅部資源開發(fā)司”提交推薦意見。
——資料審核
“文旅部資源開發(fā)司”負責(zé)審核工作,審核內(nèi)容包括度假區(qū)名稱、范圍、管理機構(gòu)、規(guī)章制度、發(fā)展規(guī)劃、度假區(qū)相關(guān)情況等。
——基礎(chǔ)評價
文旅部組織專家評審組按照旅游度假區(qū)等級基礎(chǔ)評價評分細則,對通過材料審核的旅游度假區(qū)進行基礎(chǔ)評價。
——現(xiàn)場檢查
組織專家或者第三方機構(gòu)按照旅游度假區(qū)等級綜合評分細則,對通過基礎(chǔ)評價的旅游度假區(qū)以暗訪的形式進行現(xiàn)場檢查。
——公示
對通過現(xiàn)場檢查的旅游度假區(qū)進行審議,根據(jù)需要可以安排答辯環(huán)節(jié),確定公示名單,對確定的公示名單,在文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站公示5個工作日。
——授牌
對公示無異議或者異議不成立的,發(fā)布認定公告,頒發(fā)證書和標牌。
04
國家級旅游度假區(qū)的監(jiān)督管理
——國家級旅游度假區(qū)受到通報批評處理的,應(yīng)當及時認真進行整改,整改期限原則上不超過1年。整改期限屆滿后,經(jīng)省級文化和旅游行政部門報文化和旅游部檢查驗收。通過檢查驗收的,下達整改合格通知;未通過檢查驗收的,文化和旅游部給予取消等級處理。
——國家級旅游度假區(qū)受到取消等級處理的,自取消等級之日起3年內(nèi)不得申報國家級旅游度假區(qū)。
——國家級旅游度假區(qū)有下列情形之一的,文化和旅游部給予取消等級處理:
經(jīng)檢查或者復(fù)核,與國家標準《旅游度假區(qū)等級劃分》(GB/T26358)及相關(guān)細則要求差距較大的;
存在嚴重違背社會主義核心價值觀行為的;
資源環(huán)境遭到嚴重破壞的;
發(fā)生重大旅游安全責(zé)任事故的;
發(fā)生重大違法違規(guī)行為的;
申報過程中弄虛作假的;
文化和旅游部認定的其他情形。
——國家級旅游度假區(qū)有下列情形之一的,文化和旅游部給予通報批評處理,并要求限期整改:
經(jīng)檢查或者復(fù)核,部分達不到國家標準《旅游度假區(qū)等級劃分》(GB/T26358)及相關(guān)細則要求的;
旅游公共信息服務(wù)體系不健全的;
游客投訴較多或者旅游市場秩序混亂,且未及時有效處理的;
因管理失當,造成嚴重不良社會影響的;
發(fā)生較大旅游安全責(zé)任事故的;
變更名稱、管理機構(gòu)或者調(diào)整空間邊界未及時備案的;
文化和旅游部認定的其他情形。
——支持政策
文化和旅游部通過多種渠道和方式,對國家級旅游度假區(qū)加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)、品牌建設(shè)和形象推廣等予以支持。
鼓勵地方各級文化和旅游行政部門協(xié)調(diào)相關(guān)部門,在土地使用、金融支持、人才引進、宣傳推廣等方面,對國家級旅游度假區(qū)提供支持與服務(wù),為旅游度假區(qū)建設(shè)和發(fā)展營造良好環(huán)境。
05、總結(jié)
2015年的評定標準相比2012年,更加科學(xué)化體系化,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
——細則體系變化
(1)15年——細則體系更加細化,包含兩個細則體系。
細則一:基礎(chǔ)評價(強制性指標+資源環(huán)境與度假產(chǎn)品綜合評價表)
細則二:綜合評價(綜合評分細則+游客問卷)
(2)12年——強制性指標+ 一個評定細則+ 游客問卷
——評定分值體系變化
(1)15年——強制性指標+細則一綜合評價表100分+細則二評分1000分
(2)12年——強制性指標+評定總表(滿分為2000分)
——強制性指標內(nèi)容變化
(1)無環(huán)境污染、國際品牌和水準的度假酒店、旅游安全事故被首次提出
(2)度假市場細分、接待規(guī)模更科學(xué)、房地產(chǎn)比例減小
——評定項目的變化
(1)度假產(chǎn)品與設(shè)施為新增,列為大項
(2)對接待設(shè)施的要求更全面細致
(3)強調(diào)服務(wù)品質(zhì)
(4)智慧度假區(qū)作為加分項,強調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)+旅游
綜上,2015年的評定標準呈現(xiàn)出“四化”的特征:
第一,體系科學(xué)化——評定體系及標準更加全面、細化、科學(xué);
第二,度假產(chǎn)品及設(shè)施核心化——度假區(qū)的無污染環(huán)境、主題產(chǎn)品的豐富性,接待設(shè)施的品質(zhì)化,是旅游度假區(qū)建設(shè)的核心;
第三,市場細分化——市場定位向大眾度假轉(zhuǎn)變,旅游市場細分更加明確;
第四,管理現(xiàn)代化——智慧旅游度假區(qū)、旅游安全系統(tǒng)構(gòu)建、品質(zhì)服務(wù)體系。
綠維文旅
綠維文旅十余年來,圍繞度假旅游進行了大量研發(fā)工作,形成了豐富的旅游度假區(qū)項目案例,可為各地度假區(qū)的創(chuàng)建與申報工作提供綜合服務(wù)。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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