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2000多個網(wǎng)點關閉、公司要倒閉?韻達快遞緊急回應:假的!春節(jié)期間人手不足,已采取措施應對

來源:證券時報    發(fā)布時間:2023-02-13 09:07:02

快遞“老二”韻達派件異常?

針對這一情況,2月12日晚,韻達回應稱,春節(jié)后出現(xiàn)了短期人手不足,造成了個別網(wǎng)點所在區(qū)域派件延遲的情況,“最近已采取積極的措施,目前這些網(wǎng)點積壓的快件絕大多數(shù)已得到及時清理,近日將全部清理完畢?!?/p>


(資料圖片僅供參考)

用戶反映韻達派件異常

近期,大量用戶在社交平臺上反映,自2023年1月起韻達即出現(xiàn)了派件異常,春節(jié)后這一情況非但未緩解,反而持續(xù)加劇。

有用戶在社交平臺發(fā)消息稱,韻達快件已經(jīng)到達一個月,遲遲不派件,電話也打不通,投訴無果;還有用戶發(fā)消息稱,韻達最近的快件不是丟件,就是沒物流信息,還有不發(fā)件的。

上海的陳女士告訴記者,她的兩單韻達快遞從金華發(fā)出,物流信息顯示在上海處理中心已長達8天,但遲遲沒有進展,投訴電話都打不通。

證券時報記者根據(jù)韻達客戶發(fā)帖IP地址不完全統(tǒng)計,韻達派件異常涉及的區(qū)域包括浙江、江蘇、廣東、陜西、山東、河北、安徽、甘肅和上海等多個省份。

由于多地出現(xiàn)派件異常,“韻達要垮”“韻達倒閉”等各類消息滿天飛。

回應:積壓的快件近日將清理完畢

針對派件異常等情況,韻達2月12日晚發(fā)布《關于近期網(wǎng)絡傳言的澄清公告》稱,春節(jié)后,網(wǎng)點的快件與去年同期比有所增長,個別網(wǎng)點的快遞小哥因疫情連續(xù)幾年沒有回去探親,節(jié)后返工不及時,出現(xiàn)了短期的人手不足,造成了個別網(wǎng)點所在區(qū)域派件延遲的情況。

“最近我們已采取積極的措施,截至目前,這些網(wǎng)點積壓的快件絕大多數(shù)已得到及時清理,近日將全部清理完畢?!表嵾_表示。

“至于‘客服不受理’、‘營收不盈利’、‘公司要倒閉’等等,皆為不實之詞?!表嵾_在公告中稱。

韻達同時表示,網(wǎng)傳2000多個網(wǎng)點關閉為不實內(nèi)容。據(jù)最新統(tǒng)計,韻達一級網(wǎng)點比去年同期新增了100多個,攬派末端新增了1萬多個,韻達網(wǎng)絡快遞服務從縣級全面覆蓋向鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)不斷延伸。

二級市場方面,韻達股份(002120)最新股價為14.49元/股,市值超400億元。


關鍵詞: 所在區(qū)域 及時清理 絕大多數(shù)

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