“民為邦本，本固邦寧”；“政之所興在順民心，政之所廢在逆民心”。古人尚且有此覺(jué)悟，何況我們黨的干部，更要以“全心全意為人民服務(wù)”為根本宗旨，將服務(wù)人民作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，巧用四則運(yùn)算“加減乘除”法，走基層、聽(tīng)民聲、解難題、辦實(shí)事，聚焦群眾所需所盼，用情答好為民服務(wù)“滿意卷”。
勤用勤思善學(xué)的“加法”，答好“能力題”。黨員干部想要在新時(shí)代有擔(dān)當(dāng)和作為，需要練就一身硬的本領(lǐng)，具備豐富的專業(yè)知識(shí)、過(guò)硬的專業(yè)能力、端正的專業(yè)作風(fēng)、專注的專業(yè)精神。要不斷在學(xué)習(xí)上做“加法”，俯下身子、放下架子，對(duì)標(biāo)“榜樣”和“業(yè)務(wù)骨干”，提升自身為民辦事的效率和質(zhì)量，千方百計(jì)解決人民群眾的實(shí)際困難，切實(shí)關(guān)心老百姓的冷暖，堅(jiān)持不懈為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。同時(shí)要敢于承擔(dān)自己所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任、敢于破解困難和矛盾、敢于承認(rèn)工作中的失誤、敢于跟不正之風(fēng)作斗爭(zhēng)。黨員干部就是要在一線工作中歷練成長(zhǎng)，敢于擔(dān)當(dāng)、善于擔(dān)當(dāng)，不負(fù)黨和人民期望。
妙用簡(jiǎn)化流程的“減法”，答好“效率題”。辦實(shí)事要講究效果，在辦實(shí)事程序上做“減法”，精簡(jiǎn)事項(xiàng)，減材料、減環(huán)節(jié)、減費(fèi)用、縮時(shí)限，優(yōu)化服務(wù)流程。充分利用現(xiàn)代科學(xué)信息技術(shù)手段，打造便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，提高群眾“網(wǎng)上辦事”滿意度。通過(guò)一系列的“減法”運(yùn)算，減少“痕跡主義”，提高工作實(shí)效，讓辦事群眾少跑一回路，少排一次隊(duì)，少等一分鐘，真正讓群眾切實(shí)感受到“我為群眾辦實(shí)事”的溫暖，做為民辦實(shí)事的先鋒，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
巧用優(yōu)化服務(wù)的“乘法”，答好“服務(wù)題”。辦實(shí)事不是空口白話，也不是走過(guò)場(chǎng)，黨員干部要聚焦民生實(shí)事這個(gè)靶心，傾聽(tīng)群眾聲音，“乘”倍增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，特別是我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部更要率先垂范，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)。以“釘釘子”的精神擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持一張藍(lán)圖繪到底，緊扣群眾需求導(dǎo)向，要真正做到全心全意為人民服務(wù)，當(dāng)好“人民的公仆”和“勤務(wù)兵”。要時(shí)刻做到“想百姓之所想，急百姓之所急”，使人民能感受到其全心全意為人民排憂解難的溫暖，用心、用情、用力把為民服務(wù)舉措辦到百姓心坎上，做到群眾利益無(wú)小事，讓百姓獲得感幸福感安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。
活用破除短板的“除法”，答好“務(wù)實(shí)題”。民生無(wú)小事，為了讓人民群眾的呼聲和期盼有著落、有回應(yīng)，黨員干部要把群眾心聲作為謀事之基，把群眾口碑作為評(píng)判標(biāo)尺，把著力點(diǎn)放到解難題、辦實(shí)事上，持續(xù)深入開(kāi)展各類專項(xiàng)整治活動(dòng)，設(shè)立“黨員先鋒崗”“黨員服務(wù)窗口”，用真心、真情、真力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，在群眾矛盾糾紛化解上做“除法”，化解群眾矛盾事，真正贏得群眾的信任和擁護(hù)。黨員干部要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，始終把群眾放在心上，用忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)品格和勤政為民務(wù)實(shí)作風(fēng)，凝聚民心、贏得民心，為新時(shí)代追趕超越匯聚磅礴力量。
“時(shí)代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人”。黨員干部要始終把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，把群眾利益放在首位，把百姓安危冷暖放在心上，時(shí)刻與人民群眾心相印、共甘苦、同奮斗，在新的趕考之路上向歷史、向人民交出滿意答卷。（作者：鐘逸）
