北京商報訊（記者 關(guān)子辰 張怡然）2月25日，民航局召開新聞發(fā)布會, 會上《民用機(jī)場公共信息標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范》正式發(fā)布.該規(guī)范是民航局開展機(jī)場服務(wù)設(shè)施提升專項行動以來發(fā)布的第一部機(jī)場服務(wù)設(shè)施類文件。
民用機(jī)場公共信息標(biāo)識系統(tǒng)是機(jī)場文化和建筑系統(tǒng)的重要組成部分，對機(jī)場流程效率、服務(wù)質(zhì)量、用戶體驗和形象塑造具有重要影響。部分機(jī)場出行流程錯綜復(fù)雜、標(biāo)識廣告眼花繚亂，對出行效率和感受產(chǎn)生不好的影響。
據(jù)民航局機(jī)場司副司長朱文欣介紹,新發(fā)布的《民用機(jī)場公共信息標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范》強(qiáng)調(diào)把“清晰醒目”作為標(biāo)識系統(tǒng)的重要原則，乘機(jī)流程類導(dǎo)向標(biāo)識的位置、顏色、亮度要優(yōu)于廣告、商業(yè)、藝術(shù)等各類視覺元素;全面兼顧不同類型用戶的出行特征，對于殘疾人、老年人、兒童、行動不便者等特殊群體，鼓勵各地機(jī)場因地制宜提供視覺、聽覺、觸覺等多種感知方式的標(biāo)識和中低位標(biāo)識，確保所有旅客無障礙出行。結(jié)合行業(yè)發(fā)展實際需求，新增機(jī)場服務(wù)設(shè)施圖標(biāo)75個。
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