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世界百事通!懵了,手機號竟成別人的支付寶賬號!鈔票進了別人腰包

來源:新民晚報    發(fā)布時間:2022-07-23 15:31:42

市民周女士通過向新民晚報夏令熱線反映,好友將她的手機號碼作為“收款人賬號”,通過支付寶轉(zhuǎn)給她600元,但沒想周女士從沒有將這個手機號碼注冊捆綁為支付寶賬號。朋友轉(zhuǎn)賬成功,錢卻進了他人的“腰包”,周女士和好友通過多種渠道反映,但面對系統(tǒng)中可能存在的“漏洞”,螞蟻金服卻以“涉及對方隱私”為由,拒絕提供該支付寶賬戶的聯(lián)系方式,建議周女士只能通過司法途徑才能要回600元。


(相關(guān)資料圖)

圖說:這個支付寶賬戶收了周女士600元采訪對象供圖(下同)

實名手機號竟成了別人賬號

周女士兩年前在中國移動營業(yè)廳辦理了新的手機號碼,但沒有將該號碼注冊捆綁為支付寶賬號。6月26日,周女士的朋友劉先生通過支付寶向她轉(zhuǎn)賬600元,收款人賬號就是周女士“135”開頭的實名制登記的中國移動手機號碼??墒?,轉(zhuǎn)賬成功了,周女士卻一毛錢都沒有收到。

圖說:周女士好友轉(zhuǎn)款記錄截圖

周女士根據(jù)好友發(fā)來的支付截圖一查才得知,她“135”開頭的中國移動手機號碼被別人注冊成了支付寶賬號,朋友轉(zhuǎn)賬的錢進了這個人的“腰包”。之后,周女士向支付寶方面申述反映,并于7月3日再次轉(zhuǎn)賬1分錢給對方,在“備注”中留言:“我朋友誤轉(zhuǎn)600元,你能退還,或轉(zhuǎn)給我嗎?”卻始終沒有回音。

圖說:周女士轉(zhuǎn)賬1分錢后無回音

而在嘗試與這位“135”開頭的支付寶賬號用戶多次聯(lián)系無果后,支付寶回復(fù)稱:已協(xié)助幫您聯(lián)系收款方,但是很遺憾沒有聯(lián)系上,辛苦您再嘗試加對方為好友聯(lián)系,若聯(lián)系未果,建議您通過司法途經(jīng)維護您的權(quán)益。

圖說:支付寶建議周女士走司法途徑維權(quán)

記者介入后支付寶返還錢款

“我聯(lián)系過支付寶,希望能提供這個賬戶的聯(lián)系方法,以便直接電話聯(lián)系要回600元,但支付寶以保護對方隱私為由,拒絕了我的要求。明明是我實名制登記的手機號碼,怎么就成了別人的支付寶賬號?”周女士對此百思不得其解,為了要回600元,還要走司法途徑,似乎有點“興師動眾”。

記者了解情況后,與支付寶取得聯(lián)系。對方反饋,可能是之前使用該“135”開頭手機號碼的用戶注冊了支付寶賬戶,之后手機號碼又因故棄用,被中國移動公司收回,再次簽約由周女士使用,造成了同一手機號碼被注冊成的支付寶賬戶與手機號碼現(xiàn)有實名制用戶不符的情況。支付寶已第一時間嘗試與該賬戶用戶取得聯(lián)系,希望追回錢款,不能提供聯(lián)系方式,確實是要維護賬戶人的隱私。

記者提出,根據(jù)《民法典》規(guī)定,無線電頻譜資源屬于國家所有,《電信條例》和《電信網(wǎng)碼號資源管理辦法》也規(guī)定,碼號資源屬于國家所有,手機用戶實名登記取得的僅是手機號碼的專有使用權(quán)。一個無法擁有所有權(quán)的手機號碼怎么能被注冊成支付寶用戶的永久賬戶?而且周女士朋友劉先生在轉(zhuǎn)賬給她手機號碼的過程中,為何沒有任何驗證措施提醒?如果采取了轉(zhuǎn)賬支付中付款方要填寫收款方姓名的驗證措施,也不至于用戶錯轉(zhuǎn)誤轉(zhuǎn),造成不必要的麻煩。

圖說:支付寶返還600元“補償款”

對此,支付寶方面表示要查看相關(guān)系統(tǒng)才能作出判斷。在記者介入后,周女士來電表示,她的好友已經(jīng)收到了支付寶返還的600元“補償款”。

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