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單間洗浴一次，居然要收費(fèi)近20元？這還是針對(duì)沒(méi)有收入的在校大學(xué)生的收費(fèi)，而且還是在以低價(jià)質(zhì)優(yōu)的澡堂文化聞名的東北地區(qū)。
近日，王同學(xué)吐槽自己所在延邊大學(xué)洗澡比吃飯貴，收費(fèi)不合理，洗浴分單間和大眾，辦卡的費(fèi)用一直在提高。她剛上大學(xué)時(shí)單人單間900元每年不限次數(shù)，現(xiàn)在850元50次且限期5個(gè)月用完每次洗澡限1小時(shí)。而且，按規(guī)定只能從2月1日使用到7月1日，可學(xué)校開(kāi)學(xué)是2月25日，6月中旬左右就放假了，相當(dāng)于浪費(fèi)了一個(gè)月的時(shí)間。算下來(lái)，單人每次19.9元，可謂天價(jià)洗澡費(fèi)。
對(duì)此，延邊大學(xué)工作人員回應(yīng)稱(chēng)，單間洗浴屬“個(gè)人高層次需求”，學(xué)生多使用一樓大眾浴室，價(jià)格較低，學(xué)校會(huì)跟浴室方建議價(jià)格不能過(guò)高。該工作人員表示，開(kāi)學(xué)后不再封閉管理，學(xué)生也可選擇校外浴室。
從校方的回應(yīng)看，該校的浴室是由校外機(jī)構(gòu)承包運(yùn)營(yíng)，單間浴室屬于給有需求的學(xué)生提供差異化選擇，除此之外，還有大眾浴室基本洗浴服務(wù)，以及校外浴室的其他選擇。提高高校后勤服務(wù)質(zhì)量，要重視基本服務(wù)保障，同時(shí)也要給學(xué)生提供差異化選擇。
但是，就視頻給出的淋浴單間來(lái)看，收費(fèi)近20元，是否合理呢？別把所有的漲價(jià)都推給“市場(chǎng)機(jī)制”，對(duì)于引入校外機(jī)構(gòu)為學(xué)生提供差異化服務(wù)，學(xué)校應(yīng)該發(fā)揮監(jiān)督作用，要求機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，維護(hù)所有學(xué)生的權(quán)利。就“差異化服務(wù)”而言，每天洗浴差不多是現(xiàn)代年輕人的生活剛需，單間淋浴只是保障了基本的隱私，不是SPA、藥浴、精油護(hù)理，只是很基礎(chǔ)的洗浴服務(wù)，算哪門(mén)子的“高層次需求”？該不該收那么貴？校外同等服務(wù)收費(fèi)幾何？
還有，如該學(xué)生反映的，洗浴券規(guī)定可使用5個(gè)月，可根據(jù)學(xué)校校歷安排，只能使用4個(gè)月，這就不合理，應(yīng)督促經(jīng)營(yíng)方調(diào)整。由于機(jī)構(gòu)是利用學(xué)校的資源開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，學(xué)校里的資源本身就是給學(xué)生服務(wù)的，不能混同普通的商鋪。因此，就算按市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，其定價(jià)也要適當(dāng)“讓利”，優(yōu)惠學(xué)生。
總體看來(lái)，高校的后勤服務(wù)，已經(jīng)逐漸改變只提供統(tǒng)一的基本生活服務(wù)的模式，引入更多個(gè)性化、差異化的服務(wù)，這是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、學(xué)生需求變化作出的與時(shí)俱進(jìn)的調(diào)整。對(duì)于個(gè)性化、差異化服務(wù)，社會(huì)要從后勤服務(wù)社會(huì)化、多元化加以理解與支持，校方要健全管理機(jī)制加以規(guī)范，從而促進(jìn)這些服務(wù)更好地滿(mǎn)足學(xué)生的需求。
