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環(huán)球消息!“專家”速成,收費上萬,一文看懂高考志愿填報“錢”景|鈦度圖聞

來源:黑貓投訴、BOSS直聘、天眼查、艾媒咨詢等公開資料不完全整理。    發(fā)布時間:2023-06-19 15:23:06

鈦度圖聞·第一百零一期

策劃制作|鈦媒體視覺中心,編輯|劉亞寧,作圖|初彥墨

在如火如荼的6月,高考考生們又迎來新的挑戰(zhàn)——志愿填報。


(資料圖)

俗話說“七分考,三分報”,如何憑借自己分數(shù)選擇一個最理想的大學,成為許多考生的頭等大事。但是,留給考生斟酌的時間并不多,再加上多地高考的改革使得志愿填報變得尤為復雜,不少考生和家長無所適從,于是高考志愿填報行業(yè)應運而生。除傳統(tǒng)教育輔導行業(yè)的線下機構(gòu)外,互聯(lián)網(wǎng)大廠也紛紛入局,產(chǎn)品從免費的模擬填報系統(tǒng)到數(shù)千元的VIP指導服務,甚至還有從高一就開始的“職業(yè)生涯規(guī)劃”,服務內(nèi)容五花八門。

高考志愿填報行業(yè)逐漸紅火。數(shù)據(jù)顯示,2023年高考志愿填報市場付費規(guī)模預計可達9.5億元。同時,天眼查數(shù)據(jù)顯示,截至2023年6月13日,我國現(xiàn)存高考志愿相關(guān)企業(yè)2597家。但行業(yè)火熱的同時,報考咨詢市場亂象叢生,業(yè)內(nèi)機構(gòu)魚龍混雜,指導老師水平良莠不齊。

如今,市面上都有哪些高考志愿填報服務?高考生愿意花多少錢去咨詢志愿填報服務?高考志愿填報背后又有哪些坑?本期鈦媒體·鈦度圖聞從數(shù)據(jù)層面帶你了解。

高考志愿填報咨詢費高達萬元,超八成學生愿意付費

教育部數(shù)據(jù)顯示,2023年高考人數(shù)為1291萬人,比2022年增加98萬人,再創(chuàng)歷史新高。高考作為人生中的一次大考,除了考試成績外,去哪個城市、讀什么專業(yè)、如何分盡其用讓眾多考生和家長無所適從。

有需求就有市場,高考志愿填報成為了不少機構(gòu)發(fā)財?shù)纳饨?jīng)。這些機構(gòu)利用學生和家長們的急切心理,為學生報考提供最優(yōu)方案。據(jù)鈦媒體·鈦度圖聞不完全統(tǒng)計,無論是根據(jù)高考成績提供“爭、穩(wěn)、?!钡母咝:蛯I(yè)名單的免費自主咨詢服務,還是價格在千元以內(nèi)、提供更詳細招生和就業(yè)計劃信息的志愿填報卡服務,亦或是價格高達上萬元的一對一、一對多的線下咨詢服務,市面上報考服務應有盡有。

除此之外,越來越多城市引入高中生涯規(guī)劃課程,從高一開始就對學生未來職業(yè)生涯做出規(guī)劃,收費也動輒上萬。

為了獲得更豐富的資訊和更專業(yè)的建議,不少考生和家長都會選擇購買付費內(nèi)容。數(shù)據(jù)顯示,88.3%的考生愿意為志愿填報花錢,不愿意為志愿填報付費考生的比例僅占1成左右。其中,7成以上的考生愿意為志愿填報付費0-500元,愿意付費500-800元的考生占比為12.5%,愿意付費800元以上的考生為4.7%。

高考志愿填報成熱門生意,互聯(lián)網(wǎng)大廠搶灘入局

2014年,新高考改革正式啟動。新高考不僅改革內(nèi)容方面,錄取制度也進行了相應的變化,很多省份開始合并本科批次,實行“專業(yè)+院?!?、“平行+順序”等多線錄取模式,這種模式直接增加了志愿填報難度。高考志愿填報行業(yè)隨著高考的改革成為一樁熱門生意。

數(shù)據(jù)顯示,2016年,中國高考志愿填報市場付費規(guī)模為1.3億元,2022年,中國高考志愿填報市場付費規(guī)模達8.8億元,6年間增長了近7倍。2023年,高考志愿填報市場付費規(guī)模預計達到9.5億元。未來,隨著高考錄取人數(shù)逐年增多,高考志愿報考付費市場規(guī)模將持續(xù)增長。

“錢”景在前,互聯(lián)網(wǎng)大廠也盯上了高考志愿市場。2013年,百度最早入局,首次在移動端實現(xiàn)了“報考查詢功能”,讓考生可以查詢到各地錄取分數(shù)線以及對考生分數(shù)進行對比分析。此后,百度幾乎每年在高考志愿填報服務方面不曾缺席。從最初的查大學、查分數(shù)線到測專業(yè)再到推出更智能的志愿填報服務,百度幾乎涵蓋了高考填報志愿中可能涉及到的場景。

隨后,各家互聯(lián)網(wǎng)大廠也不甘落后。阿里于2019年推出“夸克”,目前可提供志愿輔導、模擬填報、AI錄取預測等免費的一站式服務;騰訊于2021年推出“招生通”和“新高考通”,旨在打造智慧招報全鏈條解決方案。此外,網(wǎng)易、知乎等互聯(lián)網(wǎng)大廠也都推出了相應的高考志愿填報服務,企圖在這片藍海中分一杯羹。

天眼查數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月13日,我國現(xiàn)存高考志愿相關(guān)企業(yè)2597家。絕大多數(shù)相關(guān)企業(yè)都成立于近10年間,從2012年到2021年,新增企業(yè)數(shù)量逐年大幅增長,其中,2015年新增相關(guān)企業(yè)數(shù)量同比增長最多,達130.3%。2022年新增企業(yè)有所回落,但仍然有229家。

行業(yè)亂象叢生,花高價請的“專家”可能沒上過大學

行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時,暴露的問題也同樣突出。目前,這一行業(yè)處于“定價無標準、從業(yè)無門檻、行為無監(jiān)管”的情況,面對高考出分后學生的緊急需求,有的機構(gòu)趁機抬價,價格一漲再漲,一天一個價。

高昂收費的背后,從業(yè)者水平卻參差不齊。據(jù)鈦媒體·鈦度圖聞不完全統(tǒng)計,市面上對于高考志愿規(guī)劃師的學歷要求并沒有很高,超6成的招聘學歷要求是本科,3成招聘學歷要求的是本科以下,其中,大專的占比達26%,高中的占比為2%;還有4.7%的招聘不限制學歷,對于碩士學歷的要求僅有4.3%。而在從業(yè)經(jīng)驗方面,超3成招聘不限制從業(yè)經(jīng)驗要求,5成以上的招聘從業(yè)經(jīng)驗要求在0-3年內(nèi),要求3-10年從業(yè)經(jīng)驗的招聘僅占1成左右。這些所謂的“專家”質(zhì)量水平良莠不齊。

此外,一些高考志愿規(guī)劃師培訓一周甚至只有3天,就能獲得所謂的“職業(yè)崗位技能證明書”上崗,成為按小時收費的“專家”。但這個證書并不是由教育部發(fā)放,也不受國家認可,很多都是培訓機構(gòu)自創(chuàng)以供學員查詢。

市面上形形色色的高考志愿填報服務,考生和家長都從哪里獲取服務信息并購買這些服務?據(jù)鈦媒體·鈦度圖聞不完全統(tǒng)計,在黑貓投訴與“高考志愿”相關(guān)的102條投訴內(nèi)容中,投訴者大都說明了自己的購買渠道。購買服務渠道最多的是在抖音、快手等直播間平臺,占比達25.5%,其次是線上的填志愿APP和傳統(tǒng)的線下教育機構(gòu)。

值得注意的是,有15.7%的考生購買高考志愿服務是通過學?;?qū)W校老師推薦。有家長在黑貓投訴上表示,是學校老師要求強制購買某教育類軟件,還宣稱之后要用這個軟件來布置作業(yè),畢業(yè)以后還能用這個軟件來報志愿;還有家長表示是教育機構(gòu)來學校宣傳推廣。對此現(xiàn)象,2022年6月,教育部曾發(fā)布通知,嚴禁學校、教師與校外培訓機構(gòu)合作和通過志愿填報咨詢服務謀取利益,已對此現(xiàn)象進行過整治。

“一分價錢一分貨”在填報志愿行業(yè)中是行不通的,不管是線上的志愿系統(tǒng)還是線下的專家建議,都不是百分百可靠。有些不僅會造成家長和考生的經(jīng)濟損失,更嚴重的還會導致考生錯過錄取機會,一路滑檔。

在黑貓投訴平臺上,“誘導消費”成為了高考志愿填報服務投訴榜出現(xiàn)頻次最高的理由,而當家長和考生被誘導購買服務后才發(fā)現(xiàn)不是數(shù)據(jù)老舊就是機構(gòu)卷錢跑路。其次,“虛假宣傳”這一投訴理由出現(xiàn)頻次也較高,很多機構(gòu)在介紹自己的產(chǎn)品時夸大宣傳,但購買后才發(fā)現(xiàn)有些服務根本無法實現(xiàn)甚至干脆沒有此項服務。另外,信息有誤、不予退款、服務質(zhì)量差、畫大餅等也是這些高考志愿填報服務易出現(xiàn)的雷區(qū)。

有用戶還表示,自己使用了某填志愿APP進行計算可能性填報學校,根據(jù)系統(tǒng)計算,該用戶高考志愿填報的前六個大學的考上的概率都在70%以上,但結(jié)果卻是一個都沒錄取,最終錄取的是該用戶填報的第六個保底大學,比高考分數(shù)低了20分的學校。

在損失的金額上,據(jù)鈦媒體·鈦度圖聞不完全統(tǒng)計,近8成用戶的金額損失在千元以內(nèi),其中101-500元的損失金額占比最高,達36.27%,其次分別是501-1000元和0-100元。2成左右的用戶損失金額在1001-10000元之間,超過萬元以上的用戶占比為3%,損失金額超過萬元的被投訴機構(gòu)大都是線下咨詢機構(gòu)。

志愿填報不僅關(guān)系到考生的錄取,更關(guān)系到未來的職業(yè)發(fā)展?,F(xiàn)實中從來沒有絕對的方案,考生和家長不應完全寄希望于外部力量,也要充分了解自身的興趣,了解職業(yè),選擇適合自己的大學。當然,志愿服務機構(gòu)如何更加專業(yè)的為考生提供有用信息,打破市場報道所帶來的偏見,也是未來要努力的方向。

數(shù)據(jù)來源:黑貓投訴、BOSS直聘、天眼查、艾媒咨詢等公開資料不完全整理。

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