在瑞典的知名家具企業(yè)“宜家”(IKEA)2017年的財(cái)報(bào)中,中國(guó)是其在全世界的第五大零售市場(chǎng),也是在亞洲最大的市場(chǎng)。
而在中國(guó)消費(fèi)者眼中,“宜家”則是高質(zhì)量的象征,耿直哥自己也對(duì)“宜家”青睞有加。
可今天,耿直哥得要告訴大家一件被我們長(zhǎng)期忽視的事情:宜家公司竟然一直在其官網(wǎng)和官方材料里,把臺(tái)灣以及香港,與中國(guó)[并列]……
其實(shí),這一情況早就已經(jīng)遭到不少中國(guó)消費(fèi)者的持續(xù)投訴了。
下面這些圖,就是僅在今年8月期間多位網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)并曝光的宜家把港臺(tái)與中國(guó)[并列]的證據(jù)。這些網(wǎng)友表示,他們是在宜家的產(chǎn)品包裝上發(fā)現(xiàn)該公司把中國(guó)和臺(tái)灣[并列]的,并認(rèn)為這樣做很不妥,涉嫌違背“一個(gè)中國(guó)”原則,希望宜家改正。
另外,還有中國(guó)網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),在宜家的官網(wǎng)上,中國(guó)也是和香港與臺(tái)灣并列的。
耿直哥核實(shí)后也發(fā)現(xiàn)確實(shí)如此:
這里耿直哥需要說明的是,盡管宜家在其官網(wǎng)上并沒有用“Countries”(國(guó)家)來描述中國(guó)、香港和臺(tái)灣,而是用的“Locations”(地點(diǎn))一詞。但耿直哥仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn),這些宜家所列出的“Locations”里除了“香港”和“臺(tái)灣”,其他的都是正式的國(guó)家名稱。
不僅如此,宜家對(duì)“西班牙”的標(biāo)示也引起了耿直哥的格外關(guān)注。因?yàn)楸M管宜家在西班牙本土的店鋪是和在西班牙的加納利群島(Canary Islands)與巴利阿里群島(Balearic Islands)分開標(biāo)注的,宜家卻嚴(yán)謹(jǐn)清楚地在“Mainland”(本土)和“Balearic and CanaryIslands”(巴利阿里與加納利群島)前都標(biāo)注了“Spain-”(西班牙-)。
那么,既然宜家能這樣標(biāo)注西班牙的領(lǐng)土,又何不在香港和臺(tái)灣的前面也清楚地標(biāo)注“China-”呢?
宜家公司2017年的財(cái)報(bào)顯示,中國(guó)已經(jīng)成為其在歐美地區(qū)之外的最大市場(chǎng),僅次于德國(guó)、美國(guó)、法國(guó)和英國(guó),更是其在亞洲最大并且最有潛力的市場(chǎng)。宜家公司也多次表示很看重中國(guó)市場(chǎng)。
那么,宜家就更應(yīng)該盡快就這一觸犯中國(guó)消費(fèi)者底線的問題給出解釋,并及時(shí)修正錯(cuò)誤。想賺中國(guó)消費(fèi)者的錢,得先誠(chéng)心實(shí)意地尊重他們,而不是打這種惹人懷疑的“擦邊球”。