“就地過年”“網(wǎng)購不打烊”“云團圓”……這個牛年春節(jié)，很多人感受到不一樣的年味：網(wǎng)購和快遞，讓“原年人”有了過年的新方式。
春節(jié)買買買，快遞不打烊。國家郵政局郵政業(yè)安全中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2月11日(除夕)至2月15日(正月初四)，全國郵政快遞業(yè)運行總體平穩(wěn)有序，累計攬收和投遞快遞包裹3.65億件，同比增長224%。僅除夕和初一兩天，全國快遞處理超過1.3億件，同比增長223%。
“原年人”通過網(wǎng)購和快遞，給家鄉(xiāng)的父母長輩獻上孝心，給身在異鄉(xiāng)的孩子傳遞家的味道。而同樣思鄉(xiāng)心切的快遞小哥，在堅守崗位的背后，是艱苦的付出。
“爸爸，你什么時候回來和我拼樂高?”順豐快遞小哥韓曉晶和小兒子視頻時，忍不住轉(zhuǎn)過身偷偷抹淚。
今年春節(jié)，韓曉晶選擇留在北京堅守崗位，妻子和兩個孩子在老家過年。“在外打拼的幾年，和家人聚少離多，跟孩子們也有些生疏。但只要看到家人的樣子，再累也有了動力。”韓曉晶感慨地說。
“4歲的女兒生氣了，視頻聊天時不理我。”跟韓曉晶一樣，留京過年的申通快遞員朱云霄，也有著幸福的“煩惱”。他準備忙完這段時間，回去看看家人，再買點好吃的哄哄女兒。
“想吃媽媽包的餃子，特別特別想!”除夕之夜，北京大紅門的一處快遞站點組織員工集體過年，小哥們紛紛用方言說出自己最想念的家鄉(xiāng)菜——胡辣湯、熱干面、臘肉、燴面……年的味道，在天南海北的鄉(xiāng)音中變得更濃了。
今年春節(jié)，中通快遞北京西城后海站點的小哥，一多半都選擇留守。“這附近是北京有名的‘逛吃’景點，這幾天人氣很旺，很多人買了北京特產(chǎn)寄回老家、寄給親友。”后海站點快遞員董彬彬說。
36歲的百世快遞小哥賈斌，在北京送了5年快遞?？紤]到站點人手緊張，他選擇留了下來，這也是他留守在京的第一個春節(jié)。“雖然想家，但這幾天為居民送年貨也很充實，感覺越干越起勁。”賈斌說。
在不平凡的2020年，不少電商快遞網(wǎng)點幾經(jīng)磨難，最終還是撐下來了。湖北省宜昌市秭歸縣的李曉文夫婦，是一對快遞“夫妻檔”。夫妻倆從事快遞10年了，從15平方米的小門店起步，主營橙子寄遞，目前經(jīng)營著一個1000多平方米的快遞網(wǎng)點和4個線下直營門店。熬過了不一樣的2020年，他們的新年愿望是：互相扶持、互相鼓勵，讓團隊員工越過越好。
春節(jié)期間，郵政EMS、順豐、中通、圓通、申通、韻達、百世、德邦等品牌快遞企業(yè)仍在堅持運營，全行業(yè)在崗人數(shù)超百萬人。
“不打烊、不休網(wǎng)、不積壓”，這是國家郵政局對全行業(yè)提出的要求。結(jié)合今年春節(jié)消費情況，國家郵政局按照日處理1億件的水平進行服務(wù)能力儲備，科學(xué)預(yù)測、合理安排生產(chǎn)運營。同時，加強對從業(yè)人員尤其是留守一線員工的關(guān)心關(guān)愛。企業(yè)統(tǒng)籌安排好生產(chǎn)經(jīng)營和員工休假，鼓勵以崗留工、以薪留工，為留守員工提供激勵政策和福利。
此外，春節(jié)期間，受疫情和天氣等因素的影響，在一些局部地區(qū)、特殊時段，快遞在服務(wù)深度和服務(wù)時限方面可能不盡如人意?？吹搅丝爝f小哥堅守崗位的不易，如果你正等著收快遞，不妨給予他們更多的寬容和理解，并道上一聲：小哥辛苦啦!(趙文君)
