10日,中新經緯客戶端注意到,錘子科技官網所有在售產品目前均顯示“到貨通知”。缺貨產品包括錘子手機產品、配件、自行研發(fā)的硬件設備及各種周邊產品。
截圖來源:錘子科技官網
對官網產品集體顯示“到貨通知”選項一事,錘子科技方面相關人員向中新經緯客戶端表示,在售商品確實因庫存不足“缺貨了”。購買者點擊“到貨通知”可以提交購買需求,當庫存補足時將收到短信通知。但為何官網所有商品集體缺貨?上述相關人員表示,由于未接到具體通知,所以對商品集中缺貨的原因尚不了解。
中新經緯客戶端發(fā)現(xiàn),錘子科技的電商合作伙伴京東商城目前還有部分錘子手機機型在售,包括堅果PRO 2S、堅果R1等。對此上述人員稱,由于京東商城的錘子產品是先進貨、后出售,貨物儲存在京東倉庫,所以錘子官網倉庫缺貨暫時未影響到電商渠道的產品銷售。
實際上,錘子產品缺貨在消費者眼中已不是什么新鮮事了,其產品延時發(fā)布一直廣受詬病。據此前媒體報道,錘子手機、加濕器、凈化器都曾出現(xiàn)過延時發(fā)布的情況。
產品延時發(fā)布被詬病已久
11月6日,錘子科技在最新發(fā)布會上展示了暢呼吸智能落地式加濕器,預計11月25日開始發(fā)貨。錘子科技官方商城于發(fā)布會當日開啟了該加濕器的全款預售,羅永浩曾在發(fā)布會現(xiàn)場承諾,如遭遇延期發(fā)貨將賠償銀行活期利率的10倍、余額寶利率的3倍。
但遺憾的是,部分消費者并沒有在發(fā)貨日等到加濕器的發(fā)貨通知,取而代之的是延遲發(fā)貨至1月份的短信,并且一延遲就是一個多月。
雖然暢呼吸科技(錘子科技加濕器品牌)客服回應客戶投訴稱,公司會依承諾按年化收益率的10%進行現(xiàn)金補償,但并未平復消費者的不滿情緒。有網友調侃稱,“年化收益率10%,賠償金也就幾塊錢而已……
中新經緯注意到,這并不是錘子科技第一次延遲交付產品了。今年8月份,錘子的堅果R1也曾遭遇產能瓶頸延遲發(fā)貨。為此,錘子官方專門向部分消費者發(fā)送短信致歉,并承諾加贈兩款價值198元的配件以表歉意。
供貨短缺或早有預兆?
屢屢發(fā)生的延遲發(fā)貨時間與此次官網的產品集體缺貨,不難讓人聯(lián)想到此前媒體曝出的錘子科技員工欠薪、供應商討債、資金鏈短缺等現(xiàn)象。
雖然媒體的相關爆料曾遭錘子科技創(chuàng)始人羅永浩怒懟,但公司與供應商之間的訴訟糾紛與頻發(fā)的負面消息也不得不引人質疑:此次供貨短缺現(xiàn)象或許早有預兆。
媒體曝錘子科技資金鏈短缺、大規(guī)模裁員遭羅永浩怒懟 截圖來源:羅永浩新浪微博
就在上個月,錘子科技被酷派子公司東莞宇龍通信科技有限公司告上法庭,稱錘子科技拖欠貨款,金額達四五百萬元。羅永浩也在微博上證實,確與宇龍存在合同關系。
據悉,該事件起源于2016年8月15日錘子科技與酷派簽訂的一份交易合同:錘子科技向酷派采購一些貨款總價2176萬元左右的手機零部件,合同生效后10個工作日內交付。同月26日,錘子提走全部貨物。錘子于次年6月支付了一部分貨款,尚余450萬元左右至今未能支付。
對此,羅永浩在公開回應中表示:“這是我們的責任,我們正在和宇龍協(xié)商解決,會妥善處理。”
有市場分析稱,錘子科技成立至今始終未能盈利,但之所以能夠做到虧而不死,正是資本市場的魔力。作為以手機產銷為主營業(yè)務的科技公司,上游賬期和下游預售收入的現(xiàn)金流及信用支持成為錘子科技的砝碼。
不斷陷入倒閉、裁員傳聞風波的錘子科技在2017年起死回生,在獲得京東渠道扶持的同時還得到了成都國資企業(yè)10億元融資的投資紓困。有媒體據公開信息統(tǒng)計,錘子科技通過8輪融資累計獲得資金超過17億元。
然而酷派的討債似乎在某種程度上表明,錘子的信用已開始出問題。至于信用問題會不會形成連鎖反應引發(fā)信用危機,目前還不得而知。