第七次人口普查結(jié)果顯示，我國65歲以上人口占比超過13.5%，呈加速上升趨勢。積極應(yīng)對人口老齡化、做好養(yǎng)老服務(wù)，需要加速發(fā)展第三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)多層次、多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系發(fā)展。銀保監(jiān)會人身險(xiǎn)部近日發(fā)布《關(guān)于2022年度進(jìn)一步豐富人身保險(xiǎn)產(chǎn)品供給情況的通報(bào)》，要求各人身保險(xiǎn)公司要積極推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)第三支柱發(fā)展，豐富老年等民生領(lǐng)域保險(xiǎn)供給，持續(xù)提供符合保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律和客戶需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)，推進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，增強(qiáng)人民群眾對保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展成果的獲得感。
作為一家合資壽險(xiǎn)公司，近年來，中荷人壽將企業(yè)發(fā)展與保險(xiǎn)行業(yè)的變革深度融合，發(fā)展規(guī)模穩(wěn)定增長，在立足保險(xiǎn)主業(yè)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)，積極探索健康服務(wù)與保險(xiǎn)產(chǎn)品的深度結(jié)合。近日，中荷人壽宣布正式啟動“康養(yǎng)季”溫情服務(wù)活動，活動期間推出的基于全養(yǎng)老理念的“康養(yǎng)季”保障解決方案，為客戶打造全生命周期的養(yǎng)老產(chǎn)品和貼心服務(wù)，幫助更多的老年人享受安心的高品質(zhì)養(yǎng)老生活。
發(fā)力健康管理生態(tài)圈，探索“保險(xiǎn)+健康”新模式
據(jù)預(yù)計(jì)，到2050年我國80歲及以上人口將增至1.59億，高齡老人可能面臨更為嚴(yán)峻的健康問題，空巢老人和獨(dú)居老人的增長將弱化家庭養(yǎng)老的功能。到2050年，我國的老年撫養(yǎng)比將大幅上升，預(yù)計(jì)將突破50%，養(yǎng)老負(fù)擔(dān)加重。與此同時(shí)，我國的養(yǎng)老服務(wù)體系仍滯后于養(yǎng)老服務(wù)需求，養(yǎng)老保障和醫(yī)療保障水平的區(qū)域性不平衡仍然存在。
近年來，中荷人壽聚焦養(yǎng)老保障需求，加大產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新力度。產(chǎn)品種類從簡單走向多元，產(chǎn)品設(shè)計(jì)從單一走向定制化和個(gè)性化，產(chǎn)品形態(tài)不斷創(chuàng)新，團(tuán)險(xiǎn)渠道與個(gè)險(xiǎn)渠道深度交叉融合，上線家庭團(tuán)單，開啟團(tuán)險(xiǎn)線上投保新模式；同時(shí)發(fā)力規(guī)劃并建設(shè)健康管理生態(tài)圈，探索“保險(xiǎn)+健康”新模式，為客戶提供從預(yù)防、治療到康復(fù)的全流程一站式健康服務(wù)。
康養(yǎng)保障全覆蓋 四大類服務(wù)亮相“康養(yǎng)季”
據(jù)了解，中荷人壽第二季度啟動的“康養(yǎng)季”服務(wù)活動包括四大類，以全覆蓋的康養(yǎng)保障，滿足老年人“線上購藥”“就醫(yī)綠通”“居家護(hù)理”和“適老化改造”等實(shí)際需求，靈活選擇、量身定制，助力客戶享受高質(zhì)量的養(yǎng)老生活。
“居家護(hù)理”方面，除了涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理上門服務(wù)外，還可安排專業(yè)的康護(hù)評估團(tuán)隊(duì)，通過多維評估體系，針對疾病病情評估和診斷、常規(guī)檢查及個(gè)人身體一般情況等，為客戶提供線上遠(yuǎn)程專業(yè)評估服務(wù)，包括健康評估及養(yǎng)老需求評估，并據(jù)此制定上門康復(fù)、基礎(chǔ)護(hù)理以及醫(yī)療護(hù)理計(jì)劃，出具《康護(hù)評估報(bào)告》。 此外，線上健康咨詢可為老年客戶提供營養(yǎng)膳食咨詢、個(gè)人養(yǎng)老生活規(guī)劃咨詢類服務(wù)。目前，康復(fù)上門服務(wù)已覆蓋北京、遼寧、山東、天津、上海、江蘇和河北地區(qū)，其他服務(wù)可覆蓋全國30座城市。
對于上了年紀(jì)的老人來說，當(dāng)腿腳變得不利索，原來的門檻、拐角、地板都可能變成了障礙和陷阱，尤其是一些住了一輩子的房子突然變得寸步難行的時(shí)候，老年人的房間布局和方便性就顯得尤為重要。適老化改造是中荷人壽為客戶免費(fèi)提供的一對一、一站式全流程專業(yè)顧問服務(wù)，可幫助解決適老化改造難題。在使用適老化改造咨詢答疑服務(wù)期間，用戶可針對適老化改造方面的任何需求和問題致電咨詢，適老化改造管家會詳細(xì)解答相關(guān)問題。
“就醫(yī)綠通”方面，可提供預(yù)約專家門診、專家病房、指定專家手術(shù)等15項(xiàng)患者所需的醫(yī)療增值服務(wù)，有效滿足客戶的醫(yī)療服務(wù)需求?？蛻粼陉P(guān)注微信公眾號“醫(yī)加壹健康”并登記注冊后，便可通過遍布全國1800余家三級及以上醫(yī)院的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)享受在線預(yù)約服務(wù)；同時(shí)還可得到1次重疾門診綠通、1次重疾住院/手術(shù)加快綠通以及3次就醫(yī)管家（專家號）的服務(wù)。例如：客戶于服務(wù)有效期內(nèi)且過等待期后首次罹患約定的重疾中的一種或幾種（參照DDLE重疾），經(jīng)二級及二級以上公立醫(yī)院確診后，可在“就醫(yī)綠通”范圍內(nèi)得到專家號門診預(yù)約服務(wù)，同時(shí)還可指定醫(yī)院、指定科室以及當(dāng)次就診的全程專業(yè)服務(wù)，包括醫(yī)護(hù)陪診、掛號、取藥等。
“線上購藥”方面，客戶本人及直系親屬在一年權(quán)益期間，能夠享受不限次數(shù)的3-8折優(yōu)惠權(quán)益以及不限次的線上問診（補(bǔ)方）服務(wù)。
中荷人壽表示，公司將以黨的二十大精神為指引，繼續(xù)秉承“客戶至上 輕松尊重”的保險(xiǎn)服務(wù)理念，持續(xù)研發(fā)滿足客戶養(yǎng)老需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，助力“銀發(fā)族”老有所依、老有所養(yǎng)，做好新時(shí)代中國式養(yǎng)老必答題。
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