荷葉健康助力藥店建設(shè)問診能力,滿足消費(fèi)者多元需求
大多數(shù)終端藥店位于祖國的“毛細(xì)血管”,與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)著全民健康守門人的職責(zé)。隨著醫(yī)療改革的逐步推進(jìn),在線問診、網(wǎng)售藥品的不斷放開,藥店在未來醫(yī)藥生態(tài)體系中的角色越來越重要。但是,傳統(tǒng)藥店僅能提供單一的藥品服務(wù),很難滿足消費(fèi)者的多元需求。
從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來看,遠(yuǎn)程問診會(huì)是未來基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)之一,能夠成為藥店增強(qiáng)服務(wù)能力、滿足消費(fèi)者需求的破局點(diǎn)之一。有數(shù)據(jù)顯示,80%的藥店商家都想嘗試遠(yuǎn)程問診功能。
荷葉健康依托于武漢、海南、成都的3家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,能夠提供3秒極速響應(yīng)、7X24小時(shí)在線的問診服務(wù),幫助藥店零售藥店升級(jí)成為提供包含醫(yī)療服務(wù)、健康管理服務(wù)等在內(nèi)的綜合健康服務(wù)商,實(shí)現(xiàn)從“賣藥場(chǎng)所”到“健康服務(wù)”的轉(zhuǎn)變,深度滿足消費(fèi)者需求。
除此之外,荷葉健康也已經(jīng)建立起廣泛的健康知識(shí)庫及涵蓋醫(yī)生、藥師在內(nèi)的多層次醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò),能夠?yàn)橄M(fèi)者提供用藥知識(shí)普及、健康咨詢、健康科普等服務(wù),在提升藥店的服務(wù)能力的基礎(chǔ)之上,助力消費(fèi)者便捷問診、安心購藥、安全用藥。
荷葉健康攜手藥店為消費(fèi)者提供全品類藥品供應(yīng)
藥品供應(yīng)是否能夠滿足用戶購買需求是終端藥店的又一個(gè)難題。數(shù)據(jù)顯示,48.9%的藥店SKU(庫存量)在2001-5000之間,43.7%藥店SKU(庫存量)不足2000,很難滿足用戶實(shí)際用藥需要。
荷葉健康通過與3000多家藥企直接合作,鏈接海量的醫(yī)藥生產(chǎn)端資源,與藥廠共同建立的“云藥品庫”,覆蓋超10萬+藥品種類,從源頭解決零售藥店店內(nèi)SKU儲(chǔ)備少、單一采購價(jià)格高和新特藥品采購難的問題,提升藥店的全品類供應(yīng)能力,滿足消費(fèi)者絕大多數(shù)藥品購買需求。
此外,荷葉健康通過數(shù)字化能力,建設(shè)SaaS系統(tǒng)為終端藥店提供數(shù)智化藥品管理工具,藥店接入系統(tǒng)后可直接實(shí)現(xiàn)藥品一鍵采購、一鍵入庫,全面提升藥店運(yùn)營效率,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,保障藥品全流程可追溯,確保消費(fèi)者用藥安全。
共享配送、會(huì)員管理體系,荷葉健康延伸藥店服務(wù)能力
藥店作為交易場(chǎng)所,既往與用戶的交流多局限于藥店內(nèi)。隨著市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷變化,線上藥品銷售占比逐年提升,越來越多的實(shí)體藥店已經(jīng)開始謀求借助醫(yī)藥電商開展配送、會(huì)員管理等業(yè)務(wù),來提升藥店的終端服務(wù)能力。
配送服務(wù)方面,荷葉健康已搭建起多樣化配送履約體系,能夠提供網(wǎng)訂店取、網(wǎng)訂店送、B2C全國配送、核心城市次日達(dá)等服務(wù),藥店接入荷葉健康系統(tǒng)后,相應(yīng)的履約體系會(huì)共享給藥店,雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,為消費(fèi)者提供更多選擇。
會(huì)員管理也是藥店普遍關(guān)注的話題。荷葉健康幫助藥店搭建會(huì)員大數(shù)據(jù)管理體系,通過技術(shù)及運(yùn)營互相配合,以線上線下相結(jié)合的方式深度洞察消費(fèi)者個(gè)人健康狀況、行為及喜好,并通過會(huì)員檔案、健康關(guān)懷等多種方式,為消費(fèi)者提供更貼心的個(gè)性化醫(yī)藥大健康服務(wù)。
荷葉健康負(fù)責(zé)人表示:“荷葉健康已經(jīng)覆蓋全國100多個(gè)城市,我們希望通過助力藥店數(shù)字化升級(jí),為用戶提供優(yōu)質(zhì)的問診途徑、穩(wěn)定的藥品供給渠道、專業(yè)的用藥指導(dǎo)服務(wù),全面提升藥店的服務(wù)水平,讓更多用戶享有高效、安全的醫(yī)藥健康服務(wù)。“
未來,荷葉健康將在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新上持續(xù)發(fā)力,用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)為藥店賦能,在實(shí)際場(chǎng)景中幫助更多藥店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí),提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的藥品供應(yīng)與健康服務(wù),共同為消費(fèi)者的健康護(hù)航。
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。