根據(jù)全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)，2021年全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴1044861件，同比增長(zhǎng)6.37%，解決836072件，投訴解決率80.02%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失逾15億元。其中，因經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V10675件，加倍賠償金額1181萬(wàn)元。全年接待消費(fèi)者來(lái)訪和咨詢(xún)131萬(wàn)人次。
關(guān)鍵詞： 消協(xié) 消費(fèi)者投訴 組織
