7月15日上午9時
河南村鎮(zhèn)銀行首批墊付正式開始
(相關(guān)資料圖)
墊付對象為
單家機構(gòu)單人合并金額
5萬元（含）以下的客戶
單家機構(gòu)單人合并金額5萬元以上的
陸續(xù)墊付，墊付安排另行公告
符合上述要求的儲戶
便可通過一款名為
“村行墊付”的小程序進(jìn)行提現(xiàn)手續(xù)
盡管遇到訪問量大、登錄困難等問題
當(dāng)日12時左右，還是有多名客戶表示
“資金已到賬”
墊付首日：
系統(tǒng)擁堵，登錄困難
有儲戶表示，之前登記過個人存款信息，但登錄系統(tǒng)第一步的“個人信息填寫”環(huán)節(jié)也試了很多次才成功，系統(tǒng)一直提示“信息有誤”，但實際是相同的信息反復(fù)提交，最終才登錄成功。但又被卡在了第二步的提交身份證環(huán)節(jié)。
河南村鎮(zhèn)銀行的客戶胡先生介紹，自己通過第三方平臺在禹州新民生村鎮(zhèn)銀行存了4萬元。此前，他已在該行官網(wǎng)進(jìn)行了線上信息登記。7月14日晚，他收到了一則短信提示，稱河南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社代理組織實施此次資金墊付工作，將于7月15日上午9時正式開始辦理。
胡先生稱，9時許，他嘗試登錄本次墊付工作的辦理渠道——“村行墊付”小程序，開始顯示“客戶信息有誤”。之后，他又多次嘗試，系統(tǒng)提示“操作人數(shù)過多，請稍后重試?！庇浾卟稍L了多位客戶都和胡先生情況類似，他們反映“系統(tǒng)卡住了”。
對于小程序卡頓的現(xiàn)象，記者撥打客服電話，相關(guān)客服人員表示，由于是小程序開通首日，客戶較多，可能會出現(xiàn)一些網(wǎng)絡(luò)卡頓的情況，建議客戶耐心等待，稍等后再嘗試登錄。
微博上也有不少客戶曬出了“墊付申請已經(jīng)提交”的截圖，并等待資金到賬。
7月15日上午，記者在微博看到有用戶發(fā)文稱她在11點10分左右成功提交墊付申請，11點56分，該微博用戶回復(fù)其他網(wǎng)友：資金已到賬。
據(jù)該名網(wǎng)友表示，她此前在信息登記的公告發(fā)出后，就做過信息登記，6月25號接到開封新東方村鎮(zhèn)銀行的回訪電話，與她進(jìn)行信息確認(rèn)。據(jù)該網(wǎng)友提供的手機截圖顯示，該網(wǎng)友資金規(guī)模在1.3萬元左右，本次墊付申請的金額中，包含部分利息。
記者從另一位資金規(guī)模1.5萬元左右的客戶處了解到，他于今日上午在小程序中提交了信息登記，因為此前未做信息登記，所以提交信息后，還在審核中。
據(jù)相關(guān)部門，截至11點30分，已有300多名客戶墊付成功。
銀行發(fā)布資金墊付操作流程
7月15日，記者從四家村鎮(zhèn)銀行官網(wǎng)了解到，禹州新民生村鎮(zhèn)銀行、上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行、開封新東方村鎮(zhèn)銀行四家村鎮(zhèn)銀行在其官網(wǎng)首頁均設(shè)置線上登記通道，點擊圖標(biāo)鏈接或公告鏈接即可跳轉(zhuǎn)至客戶登記頁面，進(jìn)行業(yè)務(wù)登記辦理?？蛻粜枰顚懙男畔⒅饕ǎ?strong>機構(gòu)名稱、姓名、身份證號、電子賬戶號、聯(lián)系電話、家庭住址以及產(chǎn)品信息等。
據(jù)悉，客戶登記工作已于6月20日起啟動，凡是在四家村鎮(zhèn)銀行線上交易系統(tǒng)關(guān)閉后不能正常辦理業(yè)務(wù)的客戶均需要登記，并且要完整、真實、準(zhǔn)確填寫相關(guān)信息。
▲禹州新民生村鎮(zhèn)銀行資金墊付操作說明
河南村鎮(zhèn)銀行墊付資金來源公布
記者從有關(guān)部門了解到，墊付資金來源于地方公安機關(guān)在案件查辦過程中，查封、扣押、凍結(jié)的新財富集團(tuán)部分資產(chǎn)處置變現(xiàn)所得資金。
關(guān)于墊付相關(guān)安排
當(dāng)?shù)匕l(fā)布了說明
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客戶資金利息相關(guān)合法權(quán)益仍將保留
關(guān)于利息問題，有關(guān)專家表示，目前公告墊付客戶本金，客戶資金利息相關(guān)合法權(quán)益仍保留，視后續(xù)案件查辦情況再作出相應(yīng)安排。有關(guān)專家還表示，資金墊付后，若發(fā)現(xiàn)客戶存在額外渠道獲取高息或違法違規(guī)行為，保留追繳墊付資金的權(quán)力。保護(hù)絕大多數(shù)普通客戶合法權(quán)益。
來源：東方網(wǎng)綜合河南法制報
審稿：卞英豪
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