春節(jié)假期過(guò)去，春招便靜悄悄地開(kāi)始了。
(資料圖片僅供參考)
無(wú)論是應(yīng)屆生找工作還是職場(chǎng)人跳槽，都少不了在互聯(lián)網(wǎng)上搜索“神仙公司”。他們期待著一份“955”、交足五險(xiǎn)一金、工作氣氛和睦的工作。
而就算是沒(méi)有找工作需求的人，也難免會(huì)瀏覽到這些帖子。大家時(shí)而羨慕“別人家的公司”，時(shí)而和發(fā)帖人共情，似乎找到了互聯(lián)網(wǎng)上的“世另我”。
看見(jiàn)陌生人入職“神仙公司”，字里行間的喜悅讓我們也感到很開(kāi)心。/網(wǎng)頁(yè)截圖
然而，你有想過(guò)嗎？那些“月薪30k的老板”、“10年技術(shù)總監(jiān)告訴你行業(yè)內(nèi)幕”、“幸運(yùn)進(jìn)入神仙公司”的實(shí)習(xí)生的帖子背后，很可能是同一個(gè)初級(jí)運(yùn)營(yíng)。
這些所謂的“神仙公司”“神仙崗位”，看似無(wú)欲無(wú)求，不接廣告，實(shí)際上卻是品牌和公司最好的軟廣，能輕而易舉地將網(wǎng)友們對(duì)美好職業(yè)的期望，以各種方式商業(yè)變現(xiàn)。
而你我，可能從未察覺(jué)。
只緣身在此山中。/紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》
2022年下半年，計(jì)算機(jī)專業(yè)的海膽從原公司的開(kāi)發(fā)崗位跳槽到了一家新公司，成為了一名零基礎(chǔ)、零經(jīng)驗(yàn)的品牌運(yùn)營(yíng)助理。
新公司屬于快消品行業(yè)，自然對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)十分重視，而海膽所屬的品牌部門(mén)的工作方向，就是在小紅書(shū)上通過(guò)達(dá)人種草等內(nèi)容進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)。
只是入職不到兩周，品牌負(fù)責(zé)人離職，整個(gè)品牌部剩下她一個(gè)人。整個(gè)公司也沒(méi)有第二個(gè)人懂品牌，海膽只能自己開(kāi)始摸索著做。
海膽會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上找類(lèi)似的“打造人設(shè)”的教程。/@膩膩大叔
她在小紅書(shū)上搜索了各種各樣的人設(shè)賬號(hào)，學(xué)習(xí)了它們的文案技巧和圖片編輯方式，最后給出了三個(gè)賬號(hào)的人設(shè)規(guī)劃，分別是公司老板、專業(yè)人員和一個(gè)實(shí)習(xí)生。
公司老板的號(hào)，顯而易見(jiàn)，是專門(mén)為公司打廣告的。賬號(hào)中會(huì)發(fā)布一些微信聊天記錄，海膽會(huì)從真實(shí)對(duì)話中取材并改編，主要顯示這個(gè)老板的人情味和幽默。
專業(yè)人員的號(hào)每天都會(huì)發(fā)一些科普，把用戶的常見(jiàn)問(wèn)題一條條解釋清楚。這樣的科普號(hào)不但做了消費(fèi)者教育，還宣傳了公司產(chǎn)品的過(guò)硬品質(zhì)，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率是三個(gè)號(hào)中最高的。
專業(yè)人士的解釋對(duì)產(chǎn)品的帶貨效果是最好的。/視覺(jué)中國(guó)
最后一個(gè)人設(shè)是一個(gè)剛進(jìn)入社會(huì)沒(méi)多久的實(shí)習(xí)生，海膽為此投入了最多的感情。
這位“實(shí)習(xí)生”對(duì)職場(chǎng)充滿了好奇和美好的憧憬，雖然工作上遇到很多問(wèn)題，但總是一路受挫一路成長(zhǎng)，并給觀眾們分享了許多面試、職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
海膽告訴新周刊記者，這個(gè)號(hào)的作用是說(shuō)出一些不適合品牌官方說(shuō)的話，比如“項(xiàng)目歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦”“請(qǐng)大家多多包涵”“希望能給用戶一個(gè)驚喜”，等等。
海膽運(yùn)營(yíng)的賬號(hào)，就屬于“員工號(hào)”范疇。/@Cici
“如果用官方名義表達(dá)，很容易招致差評(píng)，但一個(gè)年輕的項(xiàng)目參與人這樣說(shuō)，就可以獲得很多夸獎(jiǎng)?！焙Ｄ懡忉尩?。
社交媒體平臺(tái)上的用戶，很多都是大學(xué)生或剛畢業(yè)沒(méi)幾年的人。他們紛紛對(duì)這位“實(shí)習(xí)生”的經(jīng)歷產(chǎn)生共鳴，這個(gè)賬號(hào)自然成為了運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)最好的賬號(hào)。
“實(shí)習(xí)生”的幾篇帖子在小紅書(shū)上24小時(shí)內(nèi)破千贊，最好的一篇有超10萬(wàn)次的瀏覽量。
偶爾也會(huì)有一些私信詢問(wèn)公司還招不招人，甚至賬號(hào)粉絲還沒(méi)破百的時(shí)候，就有品牌來(lái)找海膽合作，發(fā)種草筆記。
“實(shí)習(xí)生”的賬號(hào)算是小火了一把，海膽也很開(kāi)心。/紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》
“還有很多人會(huì)來(lái)鼓勵(lì)、恭喜我遇到了很好的工作，我也會(huì)回復(fù)并祝福他們?！焙Ｄ懻f(shuō)。
有了人設(shè)方向當(dāng)然不夠，沒(méi)有細(xì)節(jié)的支撐很容易“翻車(chē)”，因此，想要做到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地成為“神仙公司”，還需要更多細(xì)節(jié)的打磨。
在海膽的設(shè)計(jì)中，這位“實(shí)習(xí)生”打字喜歡用空格，總加表情包，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也很少規(guī)范地使用。
她找了好久的工作，慢慢摸到面試的技巧，終于入職了“神仙公司”，她的老板大方又明智，她的同事拒絕內(nèi)卷，她聽(tīng)到公司的各種八卦……
“神仙公司”的同事們還會(huì)一起出去團(tuán)建、露營(yíng)等。/《實(shí)習(xí)生》劇照
種種細(xì)節(jié)的補(bǔ)充，都是海膽參考其他賬號(hào)的故事、人設(shè)，結(jié)合同事或自己的經(jīng)歷改編而成的。
真實(shí)經(jīng)歷的加入和精確到標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的細(xì)節(jié)把控，讓這個(gè)角色成為了十分“獨(dú)屬于”海膽的人設(shè)。
事實(shí)上，這種“編造人設(shè)”的做法是新媒體營(yíng)銷(xiāo)中很常見(jiàn)的一套操作方式，凡是可以通過(guò)內(nèi)容種草完成變現(xiàn)的品牌，都有可能會(huì)使用。
雖然從來(lái)沒(méi)有做過(guò)運(yùn)營(yíng)，但海膽很快就能上手，也是因?yàn)榇蛟烊嗽O(shè)的方法在社交媒體上已經(jīng)十分成熟的，甚至可以直接在網(wǎng)上搜到詳細(xì)教程。
網(wǎng)絡(luò)上的教程詳細(xì)到了賬號(hào)搭建的全流程。/@建筑學(xué)姐跨界分享
這些號(hào)的作用要么是發(fā)軟廣促成交易（如賣(mài)貨、賣(mài)課），要么是打造品牌。
實(shí)習(xí)生人設(shè)就是提供了一個(gè)從內(nèi)部看品牌的視角，更容易讓人記住、共情，這不比看廣告有意思多了嗎？
編造一個(gè)“神仙公司”也并不難：世界上任何一個(gè)公司都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，那只要隱瞞缺點(diǎn)、放大優(yōu)點(diǎn)，在外人看來(lái)就會(huì)覺(jué)得很美好。
于是在海膽的帖子里，公司雙休，上班還不用打卡是事實(shí)，但下班以后要一直回復(fù)工作信息這件事就被隱藏了。
公司支持亞文化是事實(shí)，但是員工加班費(fèi)每小時(shí)只有十幾塊錢(qián)的事，她不說(shuō)也就沒(méi)人知道了。
做人設(shè)運(yùn)營(yíng)，只需要一個(gè)人坐在電腦前編就可以了。/視覺(jué)中國(guó)
海膽表示，當(dāng)初公司選擇打造人設(shè)的最大原因是低成本、高收益，只要有了粉絲基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)化顧客是很有效率的。
這幾個(gè)賬號(hào)也確實(shí)有成功變現(xiàn)，比如“實(shí)習(xí)生”故事引起了很多人的好奇，海膽便在圖片里“不經(jīng)意”地露出了公司產(chǎn)品的logo，馬上就有不少人去搜索。
“在我們的數(shù)據(jù)后臺(tái)能看到，搜索我們品牌的人數(shù)變多，銷(xiāo)量也會(huì)上去。后來(lái)每個(gè)月復(fù)盤(pán)的時(shí)候我有算過(guò)，每個(gè)月有10%的銷(xiāo)量是通過(guò)我運(yùn)營(yíng)的賬號(hào)帶來(lái)的?！焙Ｄ懻f(shuō)。
運(yùn)營(yíng)崗位也需要背業(yè)績(jī)壓力，比如說(shuō)轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)量增長(zhǎng)比例等。/視覺(jué)中國(guó)
剛開(kāi)始的時(shí)候編造故事海膽也覺(jué)得挺有趣，但后來(lái)文章的數(shù)據(jù)沒(méi)有那么亮眼了，其余兩個(gè)賬號(hào)的數(shù)據(jù)也都是不溫不火。
業(yè)績(jī)無(wú)法完成，公司效益也不好，今年年初，海膽因?yàn)樯硖帯胺潜匾獚徫弧北还静脝T了。
“公司里不會(huì)再有人能模仿我的口吻，所以這個(gè)號(hào)也不會(huì)再更新了。只是那個(gè)‘實(shí)習(xí)生’的職場(chǎng)路走得很順利，結(jié)果運(yùn)營(yíng)她的人被裁了，這種對(duì)比還挺幽默的！”海膽感慨道。
被裁員之后，海膽把自己“一個(gè)運(yùn)營(yíng)，三種人生”的經(jīng)歷發(fā)在了社交媒體上。
這個(gè)“實(shí)習(xí)生”的賬號(hào)被她比喻為“無(wú)限的互聯(lián)網(wǎng)世界中的一塊電子廢料”——就像沒(méi)有人會(huì)花費(fèi)精力去回收的太空垃圾，只能隨著時(shí)間的流逝被所有人遺忘在互聯(lián)網(wǎng)的某個(gè)角落里。
許多人表示沒(méi)想到整個(gè)號(hào)的人設(shè)都能作假，而更多人奇怪的是，自己平時(shí)也算很謹(jǐn)慎了，但怎么就看不出來(lái)這是假人設(shè)呢？
一個(gè)原因是，后真相時(shí)代，訴諸情感的內(nèi)容比理性內(nèi)容更容易傳播。/紀(jì)錄片《真相背后：虛假新聞與信息的代價(jià)》
這也不難理解，人設(shè)賬號(hào)中分享的內(nèi)容確實(shí)融入了運(yùn)營(yíng)本人的真實(shí)經(jīng)歷，他們?cè)诖蛟烊嗽O(shè)時(shí)就想好了各種細(xì)節(jié)。
像海膽就在實(shí)習(xí)生賬號(hào)中分享了很多自己工作好幾年之后的、濃縮并劃過(guò)重點(diǎn)的心得。
而關(guān)注這個(gè)賬號(hào)的用戶基本都是初入社會(huì)的年輕人，面對(duì)如此詳盡的干貨經(jīng)驗(yàn)帖，會(huì)充分信任并點(diǎn)贊收藏也很正常。
更主要的原因，或許是大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容并沒(méi)有那么在意。
隨手一個(gè)點(diǎn)贊收藏，然后放進(jìn)收藏夾吃灰。/視覺(jué)中國(guó)
用戶們可能看到帖子的當(dāng)下會(huì)覺(jué)得有用，點(diǎn)贊收藏，但之后也很少會(huì)再翻出來(lái)回顧了。
也就更沒(méi)多少人會(huì)去想，這個(gè)人也不接廣告，為什么要花這么多時(shí)間，寫(xiě)這么多筆記給我們看呢？肯定就是純分享生活吧？那我不得支持下她的工作嗎？
共情、轉(zhuǎn)粉、種草，最后被轉(zhuǎn)化成為品牌的消費(fèi)者，營(yíng)銷(xiāo)套路便形成了閉環(huán)。
海膽向新周刊記者透露，在國(guó)內(nèi)偏互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)里的銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)崗位工作過(guò)幾年的人大多都知道這種套路。
而可以預(yù)見(jiàn)的是，以后類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)套路還會(huì)層出不窮。
互聯(lián)網(wǎng)上的套路，總能突破我們的認(rèn)知和想象。/紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》
只是如今這些鋪天蓋地的虛假人設(shè)，占據(jù)了觀眾們太多的專注力、時(shí)間和情緒，僅僅是瀏覽社交媒體上“優(yōu)秀”人設(shè)帶來(lái)的朋輩壓力，就已經(jīng)讓很多人焦慮不已了。
因此海膽的揭秘貼一發(fā)出，不少人都表示自己“釋然”了。
原來(lái)那些讓大家無(wú)比羨慕、焦慮的對(duì)象，都只是被編造的故事；而那些精彩的生活，也從來(lái)不是靠幸運(yùn)、靠模仿博主們的行為就可以輕而易舉地做到的。
多多關(guān)注自己，取悅自己才是正事。/網(wǎng)頁(yè)截圖
海膽也表示，自己以后不會(huì)再做運(yùn)營(yíng)的工作了。
每天編造人設(shè)的工作耗費(fèi)了她太多的精力，現(xiàn)在的她不想再撒謊，只希望擁有別人問(wèn)什么都能老老實(shí)實(shí)回答的自由。
雖然做了幾個(gè)月的運(yùn)營(yíng)，也有了一些經(jīng)驗(yàn)，但面對(duì)各種各樣精心打造的賬號(hào)，海膽坦言還是很難分辨出到底哪些是包裝出的人設(shè)，哪些是純分享帖。
社交媒體上的商業(yè)信息太多，分辨成本也越來(lái)越高了。/B站@社會(huì)閑散家
但希望看完本文的朋友們，下次在社交媒體上看見(jiàn)一些“同齡人”分享一些讓你驚訝的見(jiàn)解和經(jīng)歷時(shí)，不要太焦慮。
畢竟這些“經(jīng)驗(yàn)”，十有八九又是哪一個(gè)新手運(yùn)營(yíng)包裝出來(lái)的呀！
撰稿?
編輯?
牧羊
牧羊?
排版?
Yuki
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