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報(bào)了研學(xué)團(tuán),說(shuō)好進(jìn)北大清華為何卻止步于校門(mén)打卡?|研學(xué)調(diào)查

來(lái)源:騰訊網(wǎng)    發(fā)布時(shí)間:2023-07-29 12:37:13

研學(xué)游大熱背后,一方面亂象也隨之出現(xiàn),另一方面,大火的研學(xué)團(tuán)也促進(jìn)了旅游市場(chǎng)的繁榮,帶來(lái)了新興職業(yè)的發(fā)展。即日起,半兩財(cái)經(jīng)將陸續(xù)推出三期系列報(bào)道,盤(pán)點(diǎn)研學(xué)團(tuán)火熱之后對(duì)大眾帶來(lái)的諸多影響,通過(guò)記者系列調(diào)查,還原研學(xué)的本質(zhì),為消費(fèi)者梳理總結(jié)出如何正確選擇靠譜研學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。


【資料圖】

“宣傳說(shuō)可以進(jìn)北大清華、與學(xué)霸一起交流、成為朋友,實(shí)際上連門(mén)都沒(méi)進(jìn)?!苯?,有家長(zhǎng)向半兩財(cái)經(jīng)反映,花5000多送孩子參加清北研學(xué)營(yíng),沒(méi)想到承諾的景點(diǎn)不兌現(xiàn)還隨意更改行程,說(shuō)好的兩葷兩素的餐食卻變成了饅頭和粥。近期,“研學(xué)游”持續(xù)升溫,一些亂象也不斷出現(xiàn),有家長(zhǎng)花了大價(jià)錢(qián)給孩子報(bào)名,實(shí)際體驗(yàn)和廣告宣傳有很大出入,直呼“被欺詐”:研學(xué)游,沒(méi)研究、沒(méi)學(xué)到,甚至沒(méi)游好。

(全文3319字,閱讀需要18分鐘)

者?|?宋霞

編輯|樊宏偉?實(shí)習(xí)生|王嬌嬌

報(bào)名研學(xué)團(tuán)校門(mén)都沒(méi)進(jìn)

暑期來(lái)臨,國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)也呈現(xiàn)火熱態(tài)勢(shì)。相比以往,2023年的研學(xué)游關(guān)注度更高,產(chǎn)品豐富程度明顯提升。同程旅行大數(shù)據(jù)顯示,7月“研學(xué)”旅游搜索熱度上漲203%,超過(guò)親子游大盤(pán)漲幅。

根據(jù)國(guó)家旅游局2016年12月發(fā)布的《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》中的解釋,研學(xué)旅行是指以中小學(xué)生為主體對(duì)象,以集體旅行生活為載體,以提升學(xué)生素質(zhì)為教學(xué)目的,依托旅游吸引物等社會(huì)資源,進(jìn)行體驗(yàn)式教育和研究性學(xué)習(xí)的一種教育旅游活動(dòng)。從分類來(lái)看,研學(xué)旅行產(chǎn)品按照資源類型分為知識(shí)科普型、自然觀賞型、體驗(yàn)考察型、勵(lì)志拓展型、文化康樂(lè)型。

然而隨著研學(xué)熱潮的出現(xiàn),其中也存在著不少亂象。

河北的葉女士告訴半兩財(cái)經(jīng),今年3月份在刷短視頻時(shí)無(wú)意間看到了清北研學(xué)游的宣傳廣告,宣傳中提到可以進(jìn)北大清華、與北大清華學(xué)霸成為朋友,并給與指導(dǎo)、激發(fā)夢(mèng)想,還能參觀北京著名景點(diǎn)。為了讓11歲的孩子提前感受下高等學(xué)府的氛圍,便報(bào)名了六天五晚的暑期游學(xué)營(yíng), 5000多元的費(fèi)用并不包含往返北京的交通費(fèi)。

然而,實(shí)際情況卻讓葉女士有了巨大落差?!氨贝笄迦A沒(méi)進(jìn)去、主辦方隨意更改行程且從不告知,甚至提前結(jié)營(yíng)。說(shuō)好要到的故宮、中國(guó)科技館根本就沒(méi)去,還有的景點(diǎn)只是停留在門(mén)口,或者下車幾分鐘拍個(gè)照就走了?!比~女士說(shuō),當(dāng)時(shí)就是沖著北大清華的名頭才給孩子報(bào)的這個(gè)研學(xué)營(yíng)。宣傳中聲稱授課人員是北大清華的狀元學(xué)霸,但主辦方卻不提供任何證明證實(shí)學(xué)霸的身份,帶團(tuán)人員就是搜索內(nèi)容下然后照著閱讀。

兩葷兩素成了饅頭和粥

更讓葉女士氣憤的是,孩子的飲食也得不到保障,比如承諾兩葷兩素,可偶爾只提供饅頭和粥,“有時(shí)候回營(yíng)地晚了不提供飲食,僅提供三個(gè)小面包和火腿腸?!比~女士表示,團(tuán)內(nèi)有幾十人,都是十幾歲的孩子,不少孩子回來(lái)之后,都發(fā)燒了;也有人反映住宿環(huán)境很差,廁所的衛(wèi)生條件差;一開(kāi)始要求家長(zhǎng)給孩子6-8套衣服,但實(shí)際上這些天只允許穿營(yíng)服。

葉女士認(rèn)為,他們的行為不僅涉嫌虛假宣傳還是商業(yè)欺詐行為,于是向12345進(jìn)行了投訴,然而,維權(quán)又出現(xiàn)了難題。葉女士表示,由于她是與外地的一家文旅公司簽訂的合同,可負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的主辦方卻是北京的一家旅行社?!昂灪贤臅r(shí)候,深圳的公司說(shuō)他們是北京那家旅行社的分公司。但現(xiàn)在只能對(duì)簽訂合同的公司投訴并進(jìn)行溝通,這家公司卻表示只負(fù)責(zé)招生對(duì)運(yùn)營(yíng)不予以任何答復(fù);投訴無(wú)法對(duì)主辦方運(yùn)營(yíng)公司做出任何要求?!?/p>

半兩財(cái)經(jīng)根據(jù)葉女士提供的兩家公司的名稱查詢發(fā)現(xiàn),7月19日,北京的這家旅行社因“通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系”的原因被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。涉及深圳的這家公司的投訴也出現(xiàn)在多家媒體的報(bào)道中,其中有位家長(zhǎng)收到該公司發(fā)布的“關(guān)于不能進(jìn)清北的情況說(shuō)明”。但發(fā)表聲明后的第二天仍然帶著學(xué)生去參觀。聲明中提到,“7月初以來(lái),針對(duì)個(gè)別機(jī)構(gòu)的違規(guī)操作,北京大學(xué)和清華大學(xué)因此處理了相關(guān)人員和機(jī)構(gòu),校方收緊了入校參觀口子。本機(jī)構(gòu)的入校申請(qǐng)雖合理合規(guī),卻也不可避免地遭受了波及?!?/p>

糊弄的研學(xué)游成智商稅?

據(jù)驢媽媽旅游網(wǎng)發(fā)布的《2023暑期出游趨勢(shì)報(bào)告》顯示,目前該平臺(tái)研學(xué)游產(chǎn)品預(yù)訂數(shù)據(jù)已超過(guò)2019年同期,北京最為火爆。其中文化主題研學(xué)游人氣位居前列:無(wú)論是跟著課本去打卡中國(guó)的名山大川、人文古跡,亦或者去全國(guó)各地博物館參觀“國(guó)寶”文物,都成為熱門(mén)選擇。

不過(guò),有不少人提出質(zhì)疑,研學(xué)活動(dòng)搞得有點(diǎn)亂,有些就是旅游,到底研究什么,學(xué)什么,可能連組織者自己都沒(méi)搞清楚。而所謂的學(xué)霸講課,能起到的作用有多大,也是要打個(gè)問(wèn)號(hào)的。

近日,有清華北大學(xué)生向媒體反映研學(xué)游的內(nèi)幕,據(jù)報(bào)道,濟(jì)南一公司舉辦清華北大研學(xué)活動(dòng),并邀請(qǐng)清北學(xué)生給暑假學(xué)生們分享經(jīng)驗(yàn)。但他們?nèi)チ酥蟀l(fā)現(xiàn)宣傳和事實(shí)嚴(yán)重不符,家長(zhǎng)給學(xué)生花了錢(qián)報(bào)了名,名校游變校門(mén)口打卡,旅游項(xiàng)目草草了事,住宿郊區(qū)有的房間為臨時(shí)搭建,有的孩子需要打地鋪,無(wú)法按時(shí)吃飯、甚至被教官毆打。據(jù)企查查APP顯示,被曝光的這家公司經(jīng)營(yíng)異常,原因?yàn)橥ㄟ^(guò)登記的住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法與企業(yè)取得聯(lián)系。公司年報(bào)信息顯示,該公司2020年至2022年期間,公司參保人數(shù)為0人,且沒(méi)有旅行社資質(zhì),不符合國(guó)家旅游局發(fā)布的《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》。

認(rèn)證為歷史博主的網(wǎng)友“螺旋真理”表示,研學(xué)游是學(xué)校書(shū)本知識(shí)的補(bǔ)充,目的是為了讓受教育者接觸到實(shí)物、社會(huì)以及風(fēng)土環(huán)境,但在實(shí)際情況中,研學(xué)游是機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)性商品,缺乏標(biāo)準(zhǔn)和共識(shí),所以泥沙俱下、良莠不齊。一般來(lái)說(shuō),游是各類“研學(xué)游”都可以保證的,如果安排得當(dāng),比如強(qiáng)度適合不適合參與人員,選擇的學(xué)習(xí)地點(diǎn)能否滿足宣稱的目的,住宿飲食是否舒適,是考量游的關(guān)鍵點(diǎn);研主要體現(xiàn)在內(nèi)容安排上,參與教育的施教者水平、研究的程序合理不合理,比如有沒(méi)有預(yù)習(xí)材料、學(xué)習(xí)材料包,實(shí)體參觀有沒(méi)有和講座總結(jié)、動(dòng)手活動(dòng)相結(jié)合,都是考量研的關(guān)鍵點(diǎn);學(xué)主要體現(xiàn)在效果上,有沒(méi)有好的總結(jié)、有沒(méi)有復(fù)習(xí)指導(dǎo)、有沒(méi)有推薦的讀物甚至有沒(méi)有簡(jiǎn)單的測(cè)驗(yàn),也都是考量學(xué)的關(guān)鍵要素。

“螺旋真理”認(rèn)為,研學(xué)游是否是智商稅,主要看組織的水平。水平低的話如果價(jià)格高于普通旅游產(chǎn)品即是智商稅。當(dāng)然,有些家長(zhǎng)其實(shí)把研學(xué)游看成“臨時(shí)托兒所”,是不是智商稅則要看能否滿足這部分家長(zhǎng)的實(shí)際需求。

監(jiān)管需要跟上市場(chǎng)發(fā)展

今年3月在“中國(guó)研學(xué)旅行發(fā)展報(bào)告·紹興發(fā)布”活動(dòng)中,全國(guó)人大教育科學(xué)文化衛(wèi)生委員會(huì)主任委員雒樹(shù)剛曾公開(kāi)表示,研學(xué)旅行產(chǎn)品與其他旅游產(chǎn)品的根本區(qū)別在于以“學(xué)”為主不是以“行”為主,研學(xué)旅行沒(méi)有“行 ”肯定不行,也達(dá)不到學(xué)的效果。但研學(xué)旅行中要始終把握“學(xué)”是中心、是目的,“行”是途徑、是載體。要寓學(xué)于行、寓學(xué)于游。如果忽視“學(xué)”,僅靠“游”去吸引中小學(xué)生的研學(xué)旅行,是主次顛倒,也是沒(méi)有生命力的。有沒(méi)有本事把研學(xué)旅行做出水平、做出質(zhì)量來(lái),主要是看游得好的同時(shí)是不是學(xué)得好?,F(xiàn)在,研學(xué)旅行中最容易出的問(wèn)題是游有余而學(xué)不足。

雒樹(shù)剛認(rèn)為,研學(xué)旅行必須與中小學(xué)生所學(xué)的課程緊密結(jié)合、必須與中小學(xué)生的接受能力緊密結(jié)合,必須與中小學(xué)生興趣愛(ài)好緊密結(jié)合。否則就失去了研學(xué)旅行的針對(duì)性。研學(xué)旅行一定要體現(xiàn)實(shí)踐性。研學(xué)旅行的本質(zhì)在于讓中小學(xué)生親身體驗(yàn),不僅是看一看、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),更要有動(dòng)手的機(jī)會(huì)、動(dòng)腦的機(jī)會(huì)、動(dòng)口的機(jī)會(huì)、表達(dá)的機(jī)會(huì)。這是研學(xué)旅行與其他旅游相比的獨(dú)特之處,也是研學(xué)旅行與課堂教學(xué)相比的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)。

雒樹(shù)剛指出,現(xiàn)在,我國(guó)研學(xué)旅行蓬勃興起,旅行社、教育機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等都爭(zhēng)相搶灘研學(xué)旅行市場(chǎng)。我國(guó)研學(xué)旅行市場(chǎng)剛剛發(fā)端,很不健全,研學(xué)游市場(chǎng)存在著良莠不齊、高度分散的問(wèn)題。政府部門(mén)要高度重視對(duì)研學(xué)旅行市場(chǎng)的監(jiān)管。

雒樹(shù)剛認(rèn)為,首先要有標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)決定質(zhì)量,有什么標(biāo)準(zhǔn)就有什么質(zhì)量,只有高標(biāo)準(zhǔn)才有高質(zhì)量?,F(xiàn)在我國(guó)研學(xué)旅行市場(chǎng)監(jiān)管不到位,從根本上說(shuō)是缺少標(biāo)準(zhǔn)。要制定研學(xué)旅行準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)等,有了標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格監(jiān)管。同時(shí),要抓緊研學(xué)旅行全要素體系建設(shè)。研學(xué)旅行是一個(gè)完整的體系,是一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈條,包括研學(xué)基地、研學(xué)線路、研學(xué)教師、研學(xué)課程、研學(xué)安全。這五大要素構(gòu)成研學(xué)旅行的完整鏈條?!艾F(xiàn)在每個(gè)要素都培育不夠,五大要素更不能形成有機(jī)整體。這都是我們努力的著力點(diǎn)。”

——THE END——

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